T2med Erfahrungen

Medizinio Praxissoftware Umfrage

In unserer Ärzte-Befragung zum Einsatz von Praxissoftware, die im August 2023 durchgeführt wurde, haben 176 Mediziner ihre Ansichten und Erlebnisse mitgeteilt. Darunter befinden sich 5 spezifische Feedbacks von Ärzten, die die Software T2med in ihren Praxen nutzen.

Kurzum, die Erfahrungen dieser Ärzte bezüglich der T2med Praxissoftware sind durchweg positiv. Allerdings ist die Stichprobe mit nur 5 Ärzten relativ klein. 

Für weitere Einzelheiten:

• Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie die T2med Praxissoftware an Freunde und Kollegen empfehlen?
  • 2 von 5 Ärzten würden höchstwahrscheinlich T2med weiterempfehlen
  • 3 von 5 Ärzten sind zufrieden mit T2med, würden die Software jedoch wahrscheinlich nicht aktiv weiterempfehlen
• Was stört Sie an der T2med Praxissoftware am meisten?
  • 1 von 5 Ärzten stört nichts
  • 1 von 5 Ärzten ist hin und wieder mit der technischen Performance unzufrieden
    • Gelegentlich etwas unausgereifte neue Features. Diese sind aber im nächsten Update in der Regel behoben
  • 1 von 5 Ärzten ist mit dem Kundenservice unzufrieden
    • Schlechter Support
  • 1 von 5 Ärzten ist mit der Integration der Telematikinfrastruktur unzufrieden
    • Umgang mit TI Infrastruktur
  • 1 von 5 Ärzten enthielt sich dieser Frage
    • Kann ich nicht sagen
• Wie lange benötigen Sie, um den Support Ihrer Software zu erreichen?
  • 1 von 5 Ärzten erreichten den Kundensupport in 15 bis 60 Minuten
  • 3 von 5 Ärzten erreichten den Kundensupport in 5 bis 15 Minuten
  • 1 von 5 Ärzten erreichten den Kundensupport in weniger als 5 Minuten
  • 2 von 21 Ärzten erreichten den Kundensupport in 1 bis 3 Stunden
  • 8 von 21 Ärzten erreichten den Kundensupport in 15 bis 60 Minuten
  • 1 von 21 Ärzten erreichten den Kundensupport in 5 bis 15 Minuten
• Wann erhalten Sie eine zufriedenstellende Antwort/Hilfe von diesem Support?
  • 1 von 5 Ärzten erhielt in 2 bis 3 Tagen eine zufriedenstellende Antwort
  • 1 von 5 Ärzten erhielt in 1 Tag eine zufriedenstellende Antwort
  • 3 von 5 Ärzten erhielten in weniger als 1 Stunde eine zufriedenstellende Antwort
• Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität des Supports Ihrer Praxissoftware?
  • 1 (maximale Unzufriedenheit): 1 Arzt
  • 2: 0 Ärzte
  • 3: 0 Ärzte
  • 4: 0 Ärzte
  • 5: 3 Ärzte
  • 6 (höchste Zufriedenheit): 1 Arzt
• Haben Sie bereits über den Wechsel Ihrer Praxissoftware nachgedacht?
  • 4 von 5 Ärzten haben noch nicht über einen Wechsel nachgedacht
  • 1 von 5 Ärzten hat über einen Wechsel nachgedacht

Welche Funktionen bietet T2med?

• Systemübergreifende Lösungen
  • Plattformunabhängig: Kompatibel mit Linux, Apple und Windows
  • Datensicherheit und Datenschutz sind gewährleistet
  • webbasierte Praxissoftware: Onlinezugriff auf die selbst oder fremd gehostete Software von mobilen Geräten möglich
• Reibungsloser Umstieg
  • Einfacher Praxissoftware-Wechsel von anderen Systemen
  • Datenimport aus Altprogrammen
  • Unterstützung durch regionale Partner
• Schnelle Updates
  • Quartalsweise Aktualisierungen
  • Automatische Updates von Server und Arbeitsstationen
  • Keine zusätzlichen Kosten für Updates
• E-Akte
  • Schnelle Übersicht aller wichtigen Behandlungsinformationen
  • Integrierte Wörterbücher für Dokumentation
  • Unterstützung für mobile Geräte wie iPads oder iPhones
• Kalender und Wartezimmer
  • Vollintegrierter Terminkalender
  • Online-Terminbuchung für Patienten
  • Übersichtliche Wartezimmerverwaltung
• HzV-Integration
  • Automatische Überprüfungen und Regeln für Diagnosen, Verordnungen und Abrechnungen
  • Keine zusätzlichen Kosten für HzV, Facharzt- und Selektivverträge
• Verordnung und AMDB
  • Vollintegrierte Arzneimitteldatenbank
  • Automatische Reichweitenberechnung
  • Unterstützung für das neue eRezept
• Messenger
  • Praxisinterner und externer Nachrichtenaustausch
  • Integration in die T2med-App für iPhone und iPad
• Intelligente Suche und Auswahl
  • Kontextsensitive Wörterbücher
  • Automatische Vorschläge für Texteingaben
• eDMP & eHKS & oKFE
  • Elektronische Dokumentationen direkt integriert
  • Keine zusätzlichen Lizenzkosten
• Sequenzen
  • Automatisierung wiederkehrender Dokumentationen
  • Zeitersparnis durch voreingestellte Sequenzen
• Videosprechstunde
  • Komplett integriert und ohne Zusatzkosten
  • Sicher und zertifiziert

• Telematikinfrastruktur
  • Einfache Installation
  • Keine zusätzlichen Lizenzkosten
• Systemvoraussetzungen
  • Server: Mindestens Quad-Core, 64-Bit, 16 GB RAM, SSD empfohlen
  • Client: Mindestens Dual-Core, 64 Bit, 8 GB RAM, HDD oder SDD, Full-HD-Auflösung von 1920 × 1080 Pixeln, Grafikkarte mit Hardwarebeschleunigung

Wie viel kostet T2med?

Die nachfolgenden Preisangaben zu T2med verstehen sich zzgl. der MwSt:

• Praxislizenz: 1.900 €
  • Softwarepflege pro Praxis: 90 €/Monat
    • pro Betriebsstättennummer (BSNR)
    • bis zu zwei Nebenbetriebsstätten (NBSNR) sind kostenfrei enthalten
• Arztlizenz: 900 €
  • Softwarepflege pro Arzt: 34 €/Monat
    • pro lebenslange Arztnummer (LANR) bzw. Behandler
    • beliebige Anzahl Arbeitsplätze
    • kostenfreie Übertragung von Arztlizenzen bei Wechsel eines Behandlers 
• HZV-/Selektivverträge: 0 €
  • Softwarepflege pro Arzt: 25 €/Monat
    • HÄVG-Verträge nach §73b, FA-Verträge nach §73c, gevko (Grünklick), AOK-Sachsen-Anhalt, IKK-Sachsen, etc. Für alle Verträge wird nach Verfügbarkeit in T2med pro Arztlizenz nur einmal die T2med-Selektivvertragsverwaltung benötigt.
    • Zusatzkosten von HzV-/Selektivvertragsanbietern für deren notwendige Prüf-/Abrechnungsmodule werden 1:1 weitergegeben.

Fazit

Die Erfahrungen von Ärzten mit der Praxissoftware T2med sind insgesamt positiv, wobei die Stichprobe aus der Umfrage lediglich fünf Ärzte umfasst. Die Mehrheit der befragten Ärzte ist zufrieden mit der Software und dem Kundenservice. Zwei von fünf Ärzten würden T2med sogar aktiv weiterempfehlen.

Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Ein Arzt ist mit der technischen Performance nicht zufrieden, während ein anderer den Kundenservice bemängelt. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Integration der Telematikinfrastruktur.

In Bezug auf den Support zeigt sich ein gemischtes Bild. Während einige Ärzte den Kundensupport in weniger als 15 Minuten erreichen konnten, dauerte es bei einem Arzt bis zu 60 Minuten. Die Qualität des Supports wird jedoch mehrheitlich als zufriedenstellend bewertet.

Insgesamt scheint T2med eine solide Wahl für Arztpraxen zu sein, wobei potenzielle Nutzer die genannten Kritikpunkte berücksichtigen sollten.