Was dürfen Ärzte auf Social Media überhaupt kommunizieren?

§ 27 MBO-Ä regelt die Grenze zwischen erlaubter Information und berufswidriger Werbung. Die Vorschrift gestattet Ärztinnen und Ärzten sachliche berufsbezogene Informationen. Sie untersagt aber gemäß § 27 Abs. 3 MBO-Ä jede Form der anpreisenden, irreführenden oder vergleichenden Werbung. Neben dem Berufsrecht greifen zwei weitere Regelwerke: das Heilmittelwerbegesetz (HWG) für konkrete Behandlungsverfahren und das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bei irreführenden Praktiken. 

Neben Berufsrecht, HWG und UWG gilt eine vierte Ebene: die Nutzungsrichtlinien der jeweiligen Plattform. Diese können strenger sein als die gesetzlichen Vorgaben — etwa bei der Darstellung medizinischer Eingriffe in Bild- oder Videomaterial — und führen im Verstoßfall zur Löschung von Inhalten oder Sperrung des Profils, unabhängig von einer berufsrechtlichen Bewertung. 

Rechtlicher Rahmen: § 27 MBO-Ä und das Werbeverbot für reißerische Inhalte

Der Gesetzgeber verfolgt mit dem Sachlichkeitsgebot zwei Ziele: den Schutz der Patienten und die Vermeidung einer Kommerzialisierung des Arztberufs. Formulierungen wie „Wir machen Sie wieder schön“ oder „Die beste Adresse für Implantate“ gelten als anpreisend und damit berufswidrig. Zulässig bleiben dagegen nachweislich korrekte Angaben zu Facharztbezeichnung, Tätigkeitsschwerpunkten und Praxisausstattung. Diese Grenzen sind Teil eines umfassenderen Regelwerks dazu, was in der Praxis-Werbung grundsätzlich erlaubt ist.

Besondere Vorsicht gilt beim sogenannten Fremdwerbeverbot: Ärzte dürfen im Zusammenhang mit ihrer Berufstätigkeit nicht für fremde gewerbliche Produkte oder Dienstleistungen werben — etwa, indem sie Gerätehersteller im Social-Media-Auftritt namentlich hervorheben. Das Bundesverfassungsgericht wertet Fremdwerbung als Ausdruck eines rein geschäftsmäßigen, gewinnorientierten Verhaltens. Dieses Verhalten kollidiert mit dem ärztlichen Berufsbild.

Fernbehandlungsverbot: Grenzen bei medizinischen Ratschlägen auf Social Media

Bis Mai 2018 galt ein striktes Verbot der ausschließlichen Fernbehandlung; seither ist sie unter engen Voraussetzungen zulässig, sofern sie im Einzelfall ärztlich vertretbar ist. Die Lockerung hat die Grenze zwischen zulässiger allgemeiner Gesundheitsaufklärung und unzulässiger individueller Ferndiagnose jedoch nicht aufgehoben — gerade im Social-Media-Kontext bleiben diese Grenzen eng. 

Ärzte, die Fachwissen über Social Media vermitteln, bewegen sich am Rand des Fernbehandlungsverbots nach § 7 Abs. 4 MBO-Ä. Die Vorschrift untersagt individuelle Diagnosen und Therapieempfehlungen ohne direkten Patientenkontakt — außer unter engen, im Einzelfall zu prüfenden Voraussetzungen. Die Handreichung der Bundesärztekammer „Ärztinnen und Ärzte in sozialen Medien“ stellt klar: Allgemeine gesundheitliche Aufklärung bleibt zulässig, individuelle Ratschläge zu konkreten Beschwerden einzelner Nutzer können jedoch die Grenze zur unzulässigen Fernbehandlung überschreiten. Kommentarfunktionen unter Praxisbeiträgen bergen hier ein besonderes Risiko, da Follower dort gezielt nach individuellem medizinischem Rat fragen.

Abgrenzung: Sachliche Information vs. unzulässige Anpreisung

Für Ärzte, die als approbierte Personen auf Instagram oder TikTok auftreten, gelten dieselben berufsrechtlichen Maßstäbe wie im Praxisauftritt: Inhalte müssen sachlich, angemessen und frei von irreführenden oder vergleichenden Aussagen bleiben. Nicht-ärztliches Personal — etwa Praxismanager, die einen Kanal betreuen — unterliegt dagegen nur den allgemeinen wettbewerbsrechtlichen Vorgaben, nicht dem ärztlichen Berufsrecht direkt. Das entbindet die Praxis aber nicht von der Verantwortung: Der Arzt haftet als Praxisinhaber weiterhin.

Auch der Umgang mit privaten Profilen verdient Aufmerksamkeit: Die Handreichung der Bundesärztekammer empfiehlt, Freundschaftsanfragen von Patientinnen und Patienten nicht anzunehmen und den privaten Account ausschließlich für bestätigte Kontakte sichtbar zu halten. Diese Trennung von Praxis- und Privatauftritt schützt die eigene Reputation und verhindert, dass private Inhalte im Kontext der Arzt-Patienten-Beziehung fehlinterpretiert werden. 

Konsequenzen bei Verstößen: Abmahnung durch Ärztekammer und Wettbewerber

Die berufsrechtlichen Werbevorschriften gelten zugleich als Marktverhaltensregeln im Sinne des UWG. Ein Verstoß gegen § 27 MBO-Ä kann daher parallel einen Wettbewerbsverstoß darstellen. Die Folge: Nicht nur die Ärztekammer, sondern auch Mitbewerber oder Wettbewerbsverbände können abmahnen. Die Rechtsprechung hat reklameartige Rabattwerbung bereits mehrfach sowohl als Berufsordnungsverstoß als auch als Wettbewerbsverstoß eingeordnet.

Haftungsrisiko: Fremdwerbung für Geräte- oder Softwarehersteller im Social-Media-Profil verstößt gegen § 27 Abs. 3 S. 4 MBO-Ä und kann parallel eine UWG-Abmahnung auslösen.

Welche Plattformen eignen sich für welche Praxisziele?

Die Plattformwahl im Social-Media-Bereich bestimmt, welche Praxisziele Sie erreichen — Patientenbindung, Fachkräftegewinnung oder Zuweiser-Netzwerk erfordern unterschiedliche Kanäle.

Instagram und Facebook: Patientenbindung und Employer Branding

Instagram und Facebook erreichen primär die Patientenzielgruppe sowie potenzielle Bewerber. Praxisalltag, Team-Einblicke und Behandlungsschwerpunkte lassen sich hier niedrigschwellig kommunizieren. Für Employer Branding — die Positionierung als attraktiver Arbeitgeber im MFA-Fachkräftemangel — bieten beide Plattformen das größte Reichweitenpotenzial in der Zielgruppe medizinischer Fachangestellter.

LinkedIn: Zuweiser-Netzwerk und Fachkräftegewinnung

LinkedIn adressiert eine andere Zielgruppe: niedergelassene Kollegen, potenzielle Zuweiser und Fachpersonal mit höherer Qualifikationsstufe. Fachliche Beiträge zu Behandlungsschwerpunkten oder Kooperationsangebote an Zuweiser erzielen hier höhere Relevanz als auf Instagram, wo private Nutzer dominieren.

TikTok und YouTube: Kurzvideo und Langform für Fachwissen

TikTok erreicht überwiegend jüngere Zielgruppen und eignet sich für niedrigschwellige Gesundheitstipps im Kurzvideoformat. Praxen mit Fachrichtungen, die visuell erklärbare Inhalte bieten — etwa Dermatologie, Zahnmedizin oder Orthopädie —, profitieren von der hohen organischen Reichweite dieses Formats. Die berufsrechtlichen Grenzen aus § 27 MBO-Ä gelten hier unverändert: Auch ein 60-Sekunden-Clip darf nicht anpreisend formuliert sein, und das Fernbehandlungsverbot bleibt bei individuellen Fragen in der Kommentarspalte zu beachten.

YouTube bedient einen anderen Nutzungskontext: längere, erklärende Formate wie Behandlungsaufklärung, Praxisrundgänge oder Experteninterviews. Für Ärzte, die Fachwissen ausführlicher vermitteln möchten, bietet YouTube gegenüber TikTok den Vorteil einer geringeren Trend- und Musikabhängigkeit — die inhaltliche Tiefe steht im Vordergrund. Gleichzeitig verlangt die Plattform einen höheren Produktionsaufwand, da Zuschauer bei längeren Videos höhere Qualitätserwartungen an Bild und Ton stellen.

Bei Vorher-Nachher-Darstellungen gilt das Werbeverbot nach § 11 Abs. 1 S. 3 Nr. 1 HWG plattformunabhängig — auch in YouTube-Videos oder TikTok-Slideshows, die Aufnahmen zeitlich versetzt zeigen.

Kooperationen mit etablierten Gesundheits-Creatorn (sogenannte Medfluencer) können die organische Reichweite zusätzlich steigern. Entscheidend ist die sorgfältige Auswahl des Kooperationspartners: Ein unseriöser fachlicher Hintergrund der Kooperationspartei fällt berufsrechtlich auf die eigene Praxis zurück und kann dem Praxis-Image schaden. 

Tabelle: Plattform → Zielgruppe → typischer Content-Typ

Plattform	Zielgruppe	Typischer Content
Instagram	Patienten, Bewerber	Praxisalltag, Team, Behandlungsspektrum
Facebook	Ältere Patienten, lokale Community	Praxisnews, Öffnungszeiten, Termine
LinkedIn	Zuweiser, Fachpersonal	Fachbeiträge, Kooperationen, Stellenanzeigen
TikTok	Jüngere Patienten, Auszubildende	Kurzvideos, Gesundheitstipps, Praxiseinblicke
YouTube	Patienten mit Informationsbedarf, Zuweiser	Erklärvideos, Behandlungsaufklärung, Interviews

Social-Media-Betreuung: intern managen oder extern auslagern?

Die Entscheidung zwischen Eigenbetreuung und externer Agentur bestimmt maßgeblich den Ressourceneinsatz der Praxis.

Zeitaufwand und Kompetenzbedarf bei Eigenbetreuung

Eigenbetreuung erfordert kontinuierliche Zeitressourcen für Content-Erstellung, Community-Management und Rechtsprüfung jedes Beitrags. Praxisinhaber unterschätzen häufig den Aufwand für die berufsrechtliche Prüfung einzelner Posts. Besonders bei Vorher-Nachher-Darstellungen oder Patiententestimonials werden Formulierungsfehler schnell abmahnfähig.

Leistungsumfang und Kosten spezialisierter Praxismarketing-Agenturen

Spezialisierte Praxismarketing-Agenturen übernehmen Content-Planung, Rechtsprüfung und Community-Management gebündelt. Der Leistungsumfang variiert zwischen reiner Contenterstellung und vollständiger Kanalbetreuung inklusive Redaktionsplan.

In der Praxis läuft die Zusammenarbeit meist in vier Schritten ab: Zunächst wird Bild- und Videomaterial beschafft — entweder liefert die Praxis fortlaufend eigenes Material, oder die Agentur produziert es im Rahmen geplanter Vor-Ort-Termine. Anschließend werden Bildmaterial und Text plattformgerecht aufbereitet, inklusive Bildunterschrift und Hashtag-Auswahl. Vor der Veröffentlichung erhält die Praxis die Entwürfe zur Freigabe und kann Korrekturen einfordern. Erst danach erfolgt die Veröffentlichung, häufig ergänzt um laufendes Community-Management. 

Die monatlichen Kosten für eine professionelle Social-Media-Betreuung einer Arztpraxis durch eine Agentur oder einen Freelancer liegen in Deutschland je nach Leistungsumfang meist zwischen 400 und 2.500 Euro, exklusive Werbebudget. Drei Leistungsstufen haben sich am Markt etabliert:

Paket	Monatliche Kosten	Leistungsumfang
Basis	ca. 300–600 €	2–4 Beiträge/Monat für 1 Kanal, Standard-Grafiken oder Vorlagen, einfaches Community-Management
Standard	ca. 600–1.500 €	8–12 Posts/Monat für 1–2 Kanäle, individueller Content, Stories, Redaktionsplanung, aktives Reagieren auf Kommentare
Full-Service	ca. 1.500–3.500 €+	Tägliche Präsenz, Stories, Reels/Videoschnitt, intensiver Community-Aufbau, oft inkl. Recruiting oder Patientenaufklärung

Für geschaltete Anzeigen (Paid Social, z. B. Meta Ads) fallen zusätzlich meist 300 bis 1.000 Euro oder mehr im Monat an – abhängig vom Tagesbudget und Kampagnenziel wie Patientengewinnung oder Stellenanzeigen. Zu Beginn der Zusammenarbeit fallen zudem häufig einmalige Setup-Kosten von 500 bis 2.000 Euro für Strategieerstellung, Profil-Optimierung oder Corporate Design an.

Speziell im medizinischen Bereich müssen das Heilmittelwerbegesetz (HWG) und berufsrechtliche Vorgaben nach dem Heilberufe-Kammerrecht strikt eingehalten werden. Agenturen mit Branchenfokus verlangen dafür oft etwas höhere Einstiegspreise, ersparen der Praxis im Gegenzug aber kostspielige Abmahnungen durch rechtssicher geprüfte Formulierungen.

Entscheidungskriterien: Praxisgröße, Fachrichtung, Zielsetzung

Einzelpraxen mit begrenzten Personalressourcen profitieren häufiger von externer Betreuung. Der Grund: Die berufsrechtliche Prüfungspflicht liegt bei Eigenbetreuung ungeteilt beim Praxisinhaber. MVZ mit eigener Marketing-Abteilung können Kompetenzen intern aufbauen. Fachrichtungen mit hohem Abmahnrisiko — etwa ästhetische Medizin — sollten unabhängig von der Praxisgröße rechtliche Fachexpertise einbeziehen.

Tipp: Klären Sie vor Beauftragung einer Agentur, ob diese Beiträge vor Veröffentlichung berufsrechtlich prüft oder nur gestalterisch umsetzt.

Wie sieht eine funktionierende Content-Strategie für Arztpraxen aus?

Eine belastbare Content-Strategie strukturiert Themen, Frequenz und Erfolgsmessung, bevor der erste Beitrag veröffentlicht wird.

Einzelne Beiträge erzeugen kurzfristige Aufmerksamkeit, führen aber selten allein zu Terminanfragen. Wirksamer ist eine kampagnenartige Planung, die potenzielle Patienten über mehrere Kontaktpunkte hinweg begleitet — von der ersten Wahrnehmung über den Aufbau von Vertrauen bis zur konkreten Anfrage. Ein Social-Media-Post schafft dabei Aufmerksamkeit, die Praxiswebsite liefert vertiefende Informationen, und eine niedrigschwellige Online-Terminbuchungsoption senkt die Hürde zur Kontaktaufnahme. Erst das Zusammenspiel mehrerer, aufeinander abgestimmter Berührungspunkte führt zuverlässig zu neuen Patientenkontakten. 

Wie eine solche Strategie zur Patientenakquise kanalübergreifend aussehen kann, zeigt der Beitrag zur Neupatientengewinnung. 

Content-Säulen: Praxisalltag, Fachwissen, Team, Patientenstimmen

Vier Content-Säulen decken die relevanten Kommunikationsziele ab: Praxisalltag schafft Nahbarkeit, Fachwissen positioniert als kompetente Anlaufstelle, Team-Content unterstützt Employer Branding. Wer dabei mit vollem Namen und fachlichem Hintergrund auftritt, stärkt die Glaubwürdigkeit als seriöse Quelle. Ein konsistenter Auftritt über alle Kanäle hinweg ist dabei Teil einer durchdachten Corporate Identity, die weit über den Social-Media-Kanal hinausreicht. Approbationsurkunden oder Zeugnisse mit persönlichen Daten sollten jedoch nicht veröffentlicht werden, um unnötige Datenschutzrisiken zu vermeiden. Echte Patientenstimmen — sofern rechtssicher eingeholt — stärken das Vertrauen. Patiententestimonials sind zulässig, sofern sie keine Heilversprechen enthalten und keinen irreführenden Eindruck erzeugen. Fachwissen als Content-Säule verlangt zudem eine bewusste Abgrenzung zur klassischen PR für Ärzte, da beide Disziplinen unterschiedliche rechtliche Rahmenbedingungen haben. 

Nicht jede Praxis möchte oder kann Video- und Fotoformate bespielen. Fachartikel im Praxis-Blog bedienen dieselbe Content-Säule, ohne Kamerapräsenz vorauszusetzen — mit dem zusätzlichen Effekt, dass gut aufbereitete Fachbeiträge die organische Sichtbarkeit der Praxis-Website in Suchmaschinen stärken. Gerade in der frühen Phase der Patientenreise recherchieren Betroffene ihre Symptome zunächst digital, bevor eine konkrete Praxis in den Blick rückt. 

Postingfrequenz und Redaktionsplan realistisch kalkulieren

Ein Redaktionsplan verhindert Ad-hoc-Postings ohne Rechtsprüfung. In der Praxismarketing-Branche haben sich Frequenzen von etwa 5 bis 10 Beiträgen pro Monat als üblicher Orientierungsrahmen etabliert. Realistisch kalkulierte Frequenzen berücksichtigen dabei stets die verfügbare Zeit für Erstellung und berufsrechtliche Kontrolle. Häufigeres, unregelmäßiges Posten ohne Prüfprozess erhöht das Abmahnrisiko, ohne die Reichweite proportional zu steigern.

Erfolgsmessung: Reichweite, Interaktionsrate, Terminanfragen

Erfolgreiches Social-Media-Marketing folgt einer zweistufigen Logik: Zunächst wird aus einem Betrachter der Inhalte ein Follower, der die Praxis dauerhaft abonniert und ihre Beiträge im Newsfeed angezeigt bekommt. Erst im zweiten Schritt wird aus diesem Follower im Idealfall ein Patient. Reichweite, Likes und Kommentare bilden dabei ausschließlich die erste Stufe ab — sie zeigen, wie gut ein Beitrag im Newsfeed wahrgenommen wird, sagen aber nichts darüber aus, ob daraus tatsächlich eine Terminanfrage entsteht. Terminanfragen, die sich auf Social-Media-Kanäle zurückführen lassen, liefern die aussagekräftigere Kennzahl für den wirtschaftlichen Ertrag der Betreuung — ebenso wie eine langfristig gemessene Patientenbindung, die sich nicht allein aus Social-Media-Kennzahlen ablesen lässt.

Welche Fehler kosten Praxen Reichweite und Vertrauen?

Wiederkehrende Fehlerquellen betreffen weniger die Content-Qualität als rechtliche und organisatorische Grundlagen.

Fehlendes Impressum und unvollständige Anbieterkennzeichnung

Social-Media-Profile von Arztpraxen unterliegen der Impressumspflicht nach dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG). Ein fehlendes oder unvollständiges Impressum zählt zu den häufigsten, leicht vermeidbaren Abmahnursachen.

Verletzung der Schweigepflicht durch unbedachte Patientenfotos

Die Veröffentlichung von Patientenfotos erfordert ausnahmslos eine informierte, schriftliche und freiwillige Einwilligung der betroffenen Person — unabhängig davon, ob die Werbung im Übrigen zulässig wäre. Die ärztliche Schweigepflicht ist strafbewehrt: § 203 StGB stellt die unbefugte Offenbarung von Patientengeheimnissen unter Strafe. Das gilt auch für Fallschilderungen in Social-Media-Beiträgen. Ein bloßes Pseudonym reicht dabei häufig nicht aus, um einen Patientenbezug auszuschließen — die Handreichung der Bundesärztekammer weist darauf hin, dass Detailinformationen des Falls verfremdet werden müssen, da sich Anonymisierungen über andere im Internet verfügbare Informationen aushebeln lassen.

Bei Vorher-Nachher-Darstellungen kommt eine weitere Hürde hinzu: Nach § 11 Abs. 1 S. 3 Nr. 1 HWG sind Vorher-Nachher-Werbung für operative plastisch-chirurgische Eingriffe ohne medizinische Notwendigkeit unzulässig. Der Bundesgerichtshof hat mit Urteil vom 31. Juli 2025 (Az. I ZR 170/24) klargestellt: Auch minimalinvasive Eingriffe wie Unterspritzungen mit Hyaluron können unter dieses Verbot fallen, sofern sie auf eine ästhetische Veränderung ohne medizinische Notwendigkeit zielen. Das OLG Frankfurt entschied zudem am 6. November 2025 (Az. 6 U40/25): Auch eine über mehrere Beiträge verteilte Vorher-Nachher-Darstellung gilt als unzulässige Werbung — die Bilder müssen dafür nicht unmittelbar nebeneinanderstehen.

Haftungsrisiko: Vorher-Nachher-Bilder bei nicht medizinisch notwendigen Eingriffen sind auch dann unzulässig, wenn sie zeitlich versetzt über mehrere Posts oder Stories verteilt werden.

Umgang mit negativen Kommentaren

Negative Kommentare oder Bewertungen unter Praxisbeiträgen erfordern ein durchdachtes Vorgehen. Öffentliche Stellungnahmen sind zulässig, solange sie sachlich bleiben und keine Behandlungsdetails preisgeben. Selbst wenn der kommentierende Patient sich selbst zu erkennen gibt, bleibt die Schweigepflicht des Arztes bestehen. Der Umgang mit Kritik auf Arztbewertungsportalen folgt dabei ähnlichen Grundsätzen wie bei Social-Media-Kommentaren. Ein unbedachter Kommentar in eigener Sache kann die Reputation stärker beschädigen als die ursprüngliche negative Bewertung.

Inkonsistente Postingfrequenz und fehlende Content-Planung

Unregelmäßiges Posten ohne erkennbare Linie schwächt die Wahrnehmung als seriöse Praxis und reduziert die Plattform-Reichweite durch algorithmische Abwertung. Ein fester Redaktionsplan mit definierten Verantwortlichkeiten behebt beide Probleme gleichzeitig.

Weitere Risikofelder: Kollegiale Umgangsformen und Versicherungsschutz

Diffamierende Äußerungen über Kollegen: Netiquette als Berufspflicht

Kritik an Kollegen oder Vorgesetzten in sozialen Medien ist kein Kavaliersdelikt. § 29 MBO-Ä verpflichtet Ärzte zu kollegialer Zusammenarbeit. Öffentliche Herabsetzung eines Kollegen kann diese Vorschrift verletzen — und zusätzlich strafrechtliche Beleidigungstatbestände nach §§ 185 ff. StGB erfüllen. Die Handreichung der Bundesärztekammer weist darauf hin: Ein Kommentar gilt bereits dann als diffamierend, wenn er sich erkennbar gegen eine identifizierbare Person richtet und deren Reputation beschädigt. Eine namentliche Nennung ist dafür nicht erforderlich, da sich Personenbezüge über Kontext und Zusatzinformationen häufig rekonstruieren lassen. Neben berufsrechtlichen Konsequenzen drohen in solchen Fällen zivilrechtliche Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche des Betroffenen.

Haftungsrisiko: Auch scheinbar anonymisierte Kritik an Kollegen — etwa ohne Namensnennung, aber mit erkennbarem Bezug zu Funktion, Abteilung oder Vorfall — kann als Diffamierung gewertet werden und parallel straf- sowie zivilrechtliche Schritte auslösen.

Deckt die Berufshaftpflicht Social-Media-Aktivitäten ab?

Ärzte, die über soziale Kanäle allgemeine Gesundheitsfragen beantworten oder Praxisinhalte teilen, unterschätzen häufig das haftungsrechtliche Risiko dieser Tätigkeit. Wird ein Online-Rat später mit einem ungünstigen Behandlungsverlauf in Verbindung gebracht, stellt sich die Frage: Deckt die bestehende Berufshaftpflichtversicherung ein solches Szenario ab? Die Bundesärztekammer weist in ihrer Handreichung darauf hin, dass sich diese Frage aufgrund der Heterogenität möglicher Anwendungsszenarien nicht pauschal beantworten lässt — maßgeblich sind der Versicherungsumfang und die individuelle Police. Vor einer intensiveren beruflichen Nutzung sozialer Medien empfiehlt sich daher die Rücksprache mit dem Versicherer. So lassen sich Deckungslücken ausschließen, bevor ein Schadensfall eintritt.

Tipp: Klären Sie insbesondere bei individueller Beratungstätigkeit über soziale Kanäle vorab mit Ihrer Versicherung, ob und in welchem Umfang Beratungsfehler außerhalb der unmittelbaren Behandlungssituation versichert sind.

Weitere Plattformen mit Relevanz für deutsche Arztpraxen

Neben den etablierten Kanälen gewinnen zwei weitere Plattformen an Bedeutung für die ärztliche Kommunikation im deutschsprachigen Raum:

Xing richtet sich, ähnlich wie LinkedIn, an ein berufliches Netzwerk — mit stärkerem Fokus auf den deutschsprachigen Raum. Für die Zuweiser-Kommunikation und Stellenausschreibungen im MFA-Bereich bietet Xing eine Alternative oder Ergänzung zu LinkedIn, insbesondere bei regional verankerten Praxen.

Speziell für den fachlichen Austausch unter Kolleginnen und Kollegen haben sich reine Ärztenetzwerke etabliert, die im Gegensatz zu öffentlichen Plattformen ausschließlich verifizierten Angehörigen der Heilberufe vorbehalten sind. Zu den bekanntesten zählen Coliquio, Esanum, Doximity und Sermo. Der Zugang ist an einen Approbationsnachweis gebunden, wodurch Diskussionen zu Patientenfällen oder Therapieansätzen in einem geschützteren Rahmen stattfinden als auf Instagram oder LinkedIn. 

Arztbewertungsportale wie Jameda gehören im engeren Sinn nicht zu den klassischen Social-Media-Kanälen, prägen aber die Online-Reputation von Praxen maßgeblich mit und sollten in eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie einbezogen werden. Der Umgang mit Bewertungen unterliegt denselben schweigepflichtrechtlichen Grundsätzen wie Kommentare auf Social-Media-Profilen.

Threads (Meta) und X (vormals Twitter) spielen für die digitale Patientenkommunikation in Deutschland derzeit eine untergeordnete Rolle, werden jedoch vereinzelt für fachlichen Austausch unter Kolleginnen und Kollegen genutzt — vergleichbar mit dem früheren „MedTwitter“. Für die meisten Praxen ist eine Bespielung dieser Kanäle angesichts des Pflegeaufwands nicht vorrangig zu empfehlen.

FAQ: Häufige Fragen zum Social-Media-Marketing für Ärzte