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Videosprechstunde für Ärzte: KBV-zertifizierte Anbieter im Vergleich

Die Videosprechstunde ist für Vertragsärzte seit Jahren Praxisrealität — aber nur mit einem nach Anlage 31b BMV-Ä zertifizierten Anbieter gegenüber der Kassenärztlichen Vereinigung abrechenbar. Die aktuelle KBV-Liste (Stand: Mai 2026) umfasst über 80 zertifizierte Produkte. Zertifikatslaufzeiten, maximale Teilnehmerzahlen und PVS-Integration unterscheiden sich erheblich. Welche Anbieter für Vertragsarztpraxen relevant sind, was Sie vor Vertragsabschluss prüfen müssen und wie die Abrechnung nach EBM und GOÄ funktioniert — der Vergleich zeigt es.

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    Abstract – Videosprechstunde: KBV-zertifizierte Anbieter im Vergleich

    • Für die GKV-Abrechnung von Videosprechstunden ist ausschließlich ein nach Anlage 31b BMV-Ä zertifizierter Videodienstanbieter zulässig; die aktuelle KBV-Liste (Stand: 28.05.2026) umfasst über 80 zertifizierte Produkte mit teils erheblichen Unterschieden bei Teilnehmerzahl, PVS-Integration, Zertifikatslaufzeit und Kostenmodell.
    • Seit April 2025 dürfen bis zu 50 % aller Behandlungsfälle einer Praxis pro Quartal ausschließlich per Video erfolgen; die 30-Prozent-Obergrenze für Videosprechstunden-Leistungen entfiel rückwirkend zum 01.01.2025, und seit 01.04.2025 ist ein neuer Zuschlag nach GOP 01452 (30 Punkte) für die ausschließliche Videoversorgung bekannter Patienten abrechenbar.
    • Vor Vertragsabschluss sind neben der Zertifikatslaufzeit insbesondere PVS-Integration, maximale Teilnehmerzahl, AVV nach Art. 28 DSGVO und die KV-Anzeigepflicht zu prüfen; Laborärzte, Pathologen und Radiologen sind von der GKV-Abrechnung ausgeschlossen.
    • Das Preisspektrum reicht von kostenlos (z. B. RED connect basis, CGM ELVI/CLICKDOC für CGM-Kunden) bis zu monatlichen Flatrates im dreistelligen Bereich; PVS-integrierte Lösungen wie EPIKUR, T2med oder CGM ELVI verursachen in der Regel keine separaten Zusatzkosten.

    Was ist eine Videosprechstunde?

    Die Videosprechstunde ist eine telemedizinische Konsultation per Videotelefonie — ausschließlich zwischen Arzt oder Psychotherapeut und Patient. Sie ergänzt die Präsenzsprechstunde. Geeignet ist sie für Folgetermine, Beratungsleistungen und Situationen, in denen keine körperliche Untersuchung erforderlich ist.

    Für die GKV-Abrechnung ist ausschließlich ein nach Anlage 31b BMV-Ä zertifizierter Videodienstanbieter zulässig. Zoom, Microsoft Teams oder FaceTime sind im Vertragsarztbereich nicht verwendbar. Privatärztliche Leistungen können auch über nicht-zertifizierte Systeme erbracht werden — sofern die datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

    Laborärzte, Pathologen und Radiologen sind von der Videosprechstunde im GKV-Kontext ausgeschlossen. Alle anderen Vertragsarztgruppen und zugelassenen Psychotherapeuten — seit April 2025 auch Nuklearmediziner — dürfen sie nutzen.

    Seit Oktober 2020 können Vertragsärzte per Videosprechstunde Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen ausstellen: bei bekannten Patienten bis zu 7 Kalendertage, bei unbekannten Patienten als Erstbescheinigung bis zu 3 Kalendertage (AU-Richtlinie des G-BA). Ein Anspruch des Patienten besteht nicht.

    Die Videosprechstunde ist nur eines von mehreren digitalen Tools für die Arztpraxis, die zusammen über den Nutzen für die tägliche Praxisorganisation entscheiden.

    Wie läuft eine Videosprechstunde ab?

    1. Der Arzt wählt einen zertifizierten Telemedizin-Anbieter und zeigt die Nutzung seiner Kassenärztlichen Vereinigung an.
    2. Der Patient erhält Termin und Einwahllink — per E-Mail oder über das Patientenportal. Eine Registrierung ist laut Anlage 31b BMV-Ä nicht erforderlich.
    3. Der Arzt holt vor der Sitzung eine Einverständniserklärung des Patienten ein und dokumentiert sie.
    4. Der Patient wartet im virtuellen Wartezimmer; der Arzt startet die Sitzung.
    5. Nach der Sitzung erfasst der Arzt die Dokumentation im PVS. Bei integrierten Lösungen wie CGM ELVI, EPIKUR oder T2med entfällt der Medienbruch.

    Ton- und Bildqualität müssen laut Anlage 31b BMV-Ä störungsfrei sein. Werbung während der Sitzung ist unzulässig.

    Wünschen sich Patienten die Videosprechstunde?

    Die Nutzung wächst stabil. 2024 wurden in Deutschland 2,7 Millionen Videosprechstunden durchgeführt — ein Plus von knapp 25 % gegenüber dem Vorjahr (Zentralinstitut für die kassenärztliche Versorgung, Trendreport Juli 2025). Davon entfielen 50,1 % auf den hausärztlichen Bereich und 34,2 % auf die Psychotherapie. Damit hat sich die Videosprechstunde als dauerhafter Bestandteil der ambulanten Versorgung etabliert — unabhängig von pandemiebedingten Sondereffekten.

    Laut einer repräsentativen Forsa-Umfrage im Auftrag der Techniker Krankenkasse (Januar/Februar 2025, n=2.052) haben 68 % der Menschen in Deutschland bereits eine Videosprechstunde genutzt oder möchten dies künftig tun. Die Nutzungsbereitschaft ist damit breit — die tatsächliche Inanspruchnahme bleibt jedoch gemessen an der Gesamtzahl aller ambulanten Kontakte noch im niedrigen einstelligen Prozentbereich.

    Die Akzeptanz hat klare Grenzen. Medizinische Einschränkungen bestehen dort, wo eine körperliche Untersuchung erforderlich ist oder wo Patienten mit Bewegungs- und Funktionseinschränkungen, akutem Unwohlsein oder technischen Barrieren konfrontiert sind. Die stärkste Nutzung zeigt sich in gesprächsorientierten Fachbereichen — Allgemeinmedizin und Psychotherapie führen die Statistik mit weitem Abstand an. Bei Erstvorstellungen bevorzugen die meisten Patienten weiterhin den persönlichen Kontakt. Grundsätzlich gelten auch im digitalen Rahmen die Grundsätze eines gelungenen Arzt-Patienten-Gesprächs.

    Vergleich: KBV-zertifizierte Videodienstanbieter (Stand: 28.05.2026)

    Die folgende Tabelle zeigt KBV-zertifizierte Videodienstanbieter für niedergelassene Vertragsarztpraxen (Stand: 28.05.2026). Die Auswahl umfasst Produkte, die direkt für Einzelpraxen buchbar sind, eine eigenständige Produktbezeichnung tragen und deren Zertifikat mindestens bis Ende 2026 gültig ist. Institutionelle Deployments einzelner Kliniken oder Krankenhaussysteme sind nicht enthalten. Die vollständige offizielle Liste veröffentlicht die KBV. 

    Name des ProduktsAnbieterMax. TeilnehmerZertifiziererZertifikat gültig bis
    app.arztkonsultation.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    app.sprechstunde.onlineZava Sprechstunde Online GmbH20datenschutz cert GmbH05.09.2027
    BeeHealthy Videosprechstunden-FunktionBeeHealthy Deutschland GmbH2TÜV Informationstechnik GmbH21.11.2027
    CARY Medical powered by Cisco WebexAvodaq AG400TÜV Nord Cert GmbH06.02.2029
    CGM ELVI – Elektronische SprechstundeCompuGroup Medical AG10datenschutz cert GmbH29.09.2027
    CLICKDOC VideosprechstundeCompuGroup Medical AG10datenschutz cert GmbH29.09.2027
    Connect basis – die KOSTENLOSE Videosprechstunde von RED MedicalRED Medical Systems GmbH2datenschutz cert GmbH19.12.2027
    Connect plus – die ERWEITERTE Videosprechstunde von RED MedicalRED Medical Systems GmbH10datenschutz cert GmbH19.12.2027
    docmondo.netApomondo GmbH6datenschutz cert GmbH24.10.2027
    Doctolib Videosprechstundedoctolib GmbH2TÜV NORD CERT GmbH11.12.2028
    EPIKUR VideosprechstundeEpikur Software & IT-Service GmbH5datenschutz cert GmbH04.12.2027
    MeetOne VideosprechstundeMeetOne GmbH10datenschutz cert GmbH26.03.2027
    Monks VideosprechstundeMonks Ärzte-im-Netz GmbH2datenschutz cert GmbH04.12.2027
    samedi Videosprechstundesamedi GmbH15datenschutz cert GmbH04.12.2027
    T2med VideosprechstundeT2med GmbH und Co. KG2datenschutz cert GmbH18.03.2028
    TeleClinic VideosprechstundeTeleclinic GmbH20TÜV Informationstechnik GmbH15.11.2027
    TeleDoc VideokonsultationDocs in Clouds Telecare GmbH3datenschutz cert GmbH20.03.2028
    Telemedizin PremiumT-Systems International GmbH10TÜV Nord Cert GmbH21.11.2027
    viomediFacharzt-Sofort-GmbH9datenschutz cert GmbH29.09.2027
    webPRAXHealthy Projects GmbH20datenschutz cert GmbH13.02.2028
    Quelle: KBV, Liste zertifizierter Videodienstanbieter, Stand: 28.05.2026. Die Auswahl umfasst Produkte, die direkt für Einzelpraxen buchbar sind und eine eigenständige Produktbezeichnung tragen. Sofern die Laufzeit eines Zertifikats im laufenden Quartal endet, gilt es bis zum Quartalsende fort (§ 5 Abs. 6 Anlage 31b BMV-Ä). Angaben zur max. Teilnehmerzahl (inkl. Arzt/Psychotherapeut) beruhen auf Angaben der Anbieter.
    Weitere KBV-zertifizierte Anbieter (institutionelle Deployments, regionale Varianten und Nischenlösungen)
    Name des ProduktsAnbieterMax. TeilnehmerZertifiziererZertifikat gültig bis
    app.elmo.call.tcc-clinicalsolutions.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    app.ak-hebamme.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    app.arzt-direkt & medikonsil-direkt.deZollsoft GmbH3datenschutz cert GmbH29.09.2027
    app.mentavio.comarztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    coach.perform-digital.deXPERTyme GmbH50datenschutz cert GmbH17.04.2027
    Consularia LiveConsularia GmbH100datenschutz cert GmbH16.12.2027
    helios-videosprechstundejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://agaplesion.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://app.telemedpro.de/arztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    https://audi.elvi.deCompuGroup Medical AG10datenschutz cert GmbH29.09.2027
    https://beratung.medizin.deXPERTyme GmbH50datenschutz cert GmbH17.04.2027
    https://diakonie.healthcompanion.onlineKEJ Digital Care Solutions UG20datenschutz cert GmbH03.08.2026
    https://healthcompanion.onlineKEJ Digital Care Solutions UG20datenschutz cert GmbH03.08.2026
    https://invirto.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://jameda.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://kvvideo.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    https://meisterdoc.healthcompanion.onlineKEJ Digital Care Solutions UG20datenschutz cert GmbH03.08.2026
    https://my.profession-fit.deProfession Fit GmbH25datenschutz cert GmbH20.10.2027
    https://my.prothera-fit.deProfession Fit GmbH25datenschutz cert GmbH20.10.2027
    https://room-v3.edudip.comProfession Fit GmbH25datenschutz cert GmbH20.10.2027
    https://s-thetic.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://security.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://sprechstunde.meona.de; https://sprechstunde.mesalvo.comMesalvo Freiburg GmbH2datenschutz cert GmbH19.12.2027
    https://sprechstunde.telemedicum.onlineSanecum Digital Services GmbH6datenschutz cert GmbH21.07.2028
    https://uksh.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://uniklinikum-jena.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://video.meinklinikbegleiter.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    https://videosprechstunde.almeda.dealmeda GmbH2datenschutz cert GmbH06.10.2027
    https://videosprechstunde.doconline.saarlandarztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    https://videosprechstunde.ti-e.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    https://videosprechstunde.umr.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    https://www.bad-gmbh.elvi.deCompuGroup Medical AG10datenschutz cert GmbH29.09.2027
    https://www.basf.elvi.deCompuGroup Medical AG10datenschutz cert GmbH29.09.2027
    https://www.fragdeineapotheke.elvi.deCompuGroup Medical AG10datenschutz cert GmbH29.09.2027
    https://www.schaeffler-healthcoach.de/loginProfession Fit GmbH25datenschutz cert GmbH20.10.2027
    https://www.self-controlonline.de/loginProfession Fit GmbH25datenschutz cert GmbH20.10.2027
    https://www.video-patmed.de/T2med GmbH und Co. KG2datenschutz cert GmbH18.03.2028
    https://www.vitos.clickdoc.deCompuGroup Medical AG10datenschutz cert GmbH29.09.2027
    https://xonvid.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    https://zotzklimas.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    jitsi.planorg.dePlanOrg Health Services GmbH10datenschutz cert GmbH10.12.2026
    kbv.sandbox.minddistrict.comMinddistrict GmbH16datenschutz cert GmbH04.12.2027
    kbvvideochat.syncpilot.comarztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    klinikum-itzehoe-mvzs.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    meedio.me, Version 1.0Meedio ApS2TÜV Informationstechnik GmbH15.12.2026
    myon.callmyon clinic GmbH2datenschutz cert GmbH10.03.2028
    Patientenportal.elvi.deCompuGroup Medical AG10datenschutz cert GmbH29.09.2027
    POLAVIS Videosprechstundejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    SaniQ VideosprechstundeQurasoft GmbH2datenschutz cert GmbH19.12.2026
    sprechstunde.medizin-vernetzt.deXPERTyme GmbH50datenschutz cert GmbH17.04.2027
    synlab-humangenetik.patientus.dejameda GmbH5datenschutz cert GmbH31.08.2027
    telecare.vivora.healtharztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    tele.gomedicus.comarztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    tele.medkitdoc.deXPERTyme GmbH50datenschutz cert GmbH17.04.2027
    therapy.soulhelper.deXPERTyme GmbH50datenschutz cert GmbH17.04.2027
    video.amaterna.deXPERTyme GmbH50datenschutz cert GmbH17.04.2027
    video.enna.careXPERTyme GmbH50datenschutz cert GmbH17.04.2027
    video.eterno.cloudarztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    video.medflex.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    videosprechstunde.dm-edv.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    videosprechstunde.docdirectarztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    videosprechstunde.doconline.bayernarztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    videosprechstunde.doctorbox.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    videosprechstunde.healthmatch.vitaservices.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    videosprechstunde.josephstift-dresden.dearztkonsultation ak GmbH11datenschutz cert GmbH12.12.2027
    www.medityme.comXPERTyme GmbH50datenschutz cert GmbH17.04.2027
    www.web.doccura.deBayerische TelemedAllianz GmbH3datenschutz cert GmbH28.11.2027
    Angebote für die Videosprechstunden-Software
    Kostenlos
    Markenhersteller
    Beratung
    Angebote einholen
    SSL-Datenschutz – Ihre Daten sind sicher

    Welcher Anbieter passt zu welcher Praxisform?

    Die vollständige Liste zeigt alle zertifizierten Produkte, sagt aber nichts über die praktische Eignung für unterschiedliche Praxisformen aus. Für sieben Anbieter, zu denen ausreichend belastbare Informationen zu technischer Anbindung, Zielgruppe und Kostenmodell vorliegen, folgt eine Einordnung nach typischem Einsatzszenario.

    Für Psychotherapeuten

    AnbieterBegründung
    EPIKUR VideosprechstundeVollintegriert ins PVS EPIKUR, das laut KBV-Statistik das am stärksten wachsende System unter Psychotherapeuten ist; Gruppensitzungen bis zu 5 Teilnehmern möglich
    RED Medical (Connect basis/plus)Cloudbasiertes PVS speziell für Psychotherapeuten und Poolärzte; nach Anbieterangabe meistgenutzte Videosprechstunde in Deutschland; Connect basis kostenlos für Einzelgespräche
    samedi VideosprechstundeBis zu 15 Teilnehmer, explizit für Gruppentherapie freigegeben; Standalone nutzbar ohne PVS-Bindung

    Psychotherapeuten profitieren besonders von vollintegrierten Lösungen, da Dokumentation und Abrechnung direkt an die Sitzung anschließen. EPIKUR und RED Medical sind beide speziell auf diese Zielgruppe ausgerichtet, RED Medical mit einem kostenlosen Einstiegsprodukt für Einzelsitzungen.

    Für Hausärzte und Allgemeinmediziner

    AnbieterBegründung
    CGM ELVI / CLICKDOCKostenlos für Nutzer von CGM-Praxissoftware (ALBIS, MEDISTAR, TURBOMED); CGM ist mit rund 20 % Marktanteil die größte Anbietergruppe in der Allgemeinmedizin
    T2med VideosprechstundeVollständig im PVS integriert, ohne Zusatzkosten; auch über Tablet/Smartphone-App nutzbar
    viomediSchnittstelle zu mehreren gängigen PVS (MEDorganizer, EVA, Medical Office); ab 39 €/Monat pro Arzt
    Doctolib VideosprechstundeNur in Verbindung mit Doctolib-Praxissoftware nutzbar, keine Standalone-Option

    Bei Hausärzten zählt vor allem die nahtlose Anbindung an das bestehende PVS, da Folgekonsultationen und Rezeptanfragen den Großteil der Videosprechstunden ausmachen. Wer bereits CGM oder T2med im Einsatz hat, bekommt die Videosprechstunde ohne zusätzliche Kosten.

    Für Gruppenformate

    AnbieterBegründung
    samedi VideosprechstundeGruppenkonferenzen bis 15 Teilnehmer, geeignet für Telekonsile zwischen Kollegen und Zuweiser-Kommunikation; Anbindung an über 40 PVS-Systeme
    CARY Medical (Cisco Webex)Bis zu 400 Teilnehmer, TÜV Nord zertifiziert; eher für größere Einrichtungen als für Einzelpraxen
    viomediEinbindung von Befunden und Bildmaterial per Drag & Drop direkt im Videogespräch

    Praxen mit Bedarf an Fallbesprechungen, Zuweiserkommunikation oder größeren Gruppenformaten profitieren von Lösungen mit höherer Teilnehmerkapazität und Dokumentenaustausch während der Sitzung.

    So wählen Sie den richtigen Anbieter für Ihre Praxis

    Die KBV-Zertifizierung ist eine Mindestvoraussetzung — kein Qualitätsmerkmal. Zwischen den zertifizierten Produkten bestehen Unterschiede, die im Praxisalltag spürbar werden.

    PVS-Integration

    Das ist der wichtigste Auswahlparameter für die meisten Praxen. Anbieter wie CGM ELVI/CLICKDOC, EPIKUR oder T2med sind direkt in die Praxissoftware eingebettet. Terminbuchung, Einwilligungsmanagement und Dokumentation laufen ohne Medienbruch. Standalone-Lösungen erfordern manuelle Nacherfassung — das kostet pro Sitzung reale Arbeitszeit. Prüfen Sie, ob Ihr PVS-Hersteller eine eigene zertifizierte Videolösung anbietet. Für die Online-Terminbuchung bieten integrierte Lösungen ebenfalls klare Vorteile gegenüber Standalone-Tools.

    Maximale Teilnehmerzahl

    Die Angabe in der KBV-Liste schließt den Arzt oder Psychotherapeuten ein. Für die Einzelsprechstunde genügen 2 Teilnehmer. Gruppentherapie, psychiatrische Konsilleistungen oder Sitzungen mit Dolmetscher erfordern mehr Kapazität. XPERTyme-basierte Produkte erlauben bis zu 50 Teilnehmer, Consularia Live bis zu 100, CARY Medical powered by Cisco Webex bis zu 400.

    Zertifikatslaufzeit

    Ein abgelaufenes Zertifikat schließt die GKV-Abrechnung aus. Endet es im laufenden Quartal, gilt es bis Quartalsende (§ 5 Abs. 6 Anlage 31b BMV-Ä). Fragen Sie den Anbieter aktiv nach dem Rezertifizierungsplan — und prüfen Sie die Laufzeit bei jeder Vertragsverlängerung neu.

    Vertragslaufzeit und Kündigung

    Monatlich kündbare Tarife bieten Flexibilität bei Anbieterwechsel oder Praxisaufgabe. Jahresverträge sind oft günstiger, binden aber auch bei Rezertifizierungsproblemen. Klären Sie im Vertrag: Was gilt bei Zertifikatsausfall oder Insolvenz des Anbieters?

    Kosten

    Eine Videosprechstunden-Software für Arztpraxen kostet je nach Anbieter und Funktionsumfang in der Regel zwischen 10 Euro und 165 Euro pro Monat. Viele Anbieter erheben monatliche Lizenzgebühren. Bei vollständigen Praxissoftware-Paketen, die Videosprechstunde, Terminbuchung und Patientenkommunikation bündeln, können die Kosten deutlich höher liegen. Die Ausgaben lassen sich wie folgt einteilen:

    Kostenlose Basis-Varianten: Einige Anbieter stellen grundlegende Videosprechstunden dauerhaft kostenfrei zur Verfügung (wie z. B. RED connect oder CGM ELVI/CLICKDOC für CGM-Praxissoftware-Kunden).

    Günstige Einsteiger-Pakete: Reiner Videochat, Warteraum und Kalenderfunktion kosten meist zwischen 12 Euro und 40 Euro monatlich (z. B. Doccura ab 35,99 Euro, viomedi ab 39 Euro pro Arzt).

    Erweiterte Suiten: Für Zusatzfunktionen wie Assistenz-Logins, Gruppengespräche, digitale Anamnese oder SMS-Terminerinnerungen zahlen Praxen 49 Euro bis 165 Euro im Monat (z. B. samedi gestaffelt zwischen 59 und 199 Euro pro Arzt).

    Entscheidend ist das Verhältnis aus Nutzungsvolumen und Abrechnungsmodell. Pauschaltarife lohnen ab einer gewissen Sitzungsfrequenz; nutzungsbasierte Modelle bei geringem Volumen. Einige Anbieter berechnen Einzel- und Gruppenformat separat. Konkrete Preise sollten direkt beim jeweiligen Anbieter erfragt werden, da sie sich im Markt häufig ändern.

    Checkliste vor Vertragsabschluss

    • Zertifikat aktuell und Rezertifizierung geplant?
    • PVS-Integration verfügbar oder Standalone-Lösung?
    • Teilnehmerzahl ausreichend für Ihr Setting?
    • Vertragslaufzeit und Kündigungsbedingungen geprüft?
    • KV-Anzeige in Ihrer Region aktuell verpflichtend?
    • Bescheinigung nach Anlage 31b BMV-Ä wird ausgestellt?

    KI-Funktionen 

    KI-gestützte Dokumentation ist im ambulanten Bereich 2026 ein aufkommender, aber noch nicht flächendeckend etablierter Trend. Einzelne PVS-Hersteller — etwa CompuGroup Medical mit dem „DokuAssistenten“ — bieten KI-Module zur medizinischen Spracherkennung an, die Gesprächsnotizen automatisch in strukturierte Texte umwandeln. Diese Funktionen sind jedoch PVS-seitig und nicht Teil der Videosprechstunden-Zertifizierung nach Anlage 31b BMV-Ä. Prüfen Sie vor Nutzung, ob KI-generierte Inhalte in Ihrem Workflow rechtskonform weiterverarbeitbar sind und ob ein separater AVV nach Art. 28 DSGVO erforderlich ist.

    TI-Integration 

    Die Videosprechstunde ist kein Bestandteil der Telematikinfrastruktur — sie läuft über das offene Internet über KBV-zertifizierte Anbieter, unabhängig von der gematik. Es bestehen jedoch indirekte Berührungspunkte: Eine nach der Videosprechstunde ausgestellte eAU wird per KIM über die TI versendet; eArztbriefe ebenso. Perspektivisch könnte die ePA genutzt werden, um vor einer Sitzung relevante Vorbefunde einzusehen. Mit dem laufenden Umbau zur TI 2.0 — Ablösung physischer Konnektoren durch cloudbasierte TI-Gateways — vereinfacht sich die technische Infrastruktur in Praxen grundlegend. Für die Videosprechstunde selbst ändert sich dadurch nichts Unmittelbares; relevant ist jedoch, ob Ihr PVS-Hersteller die TI 2.0-Migration bereits vollzogen hat, da dies die Gesamtstabilität Ihrer Praxis-IT beeinflusst.

    Datenschutz und IT-Sicherheit

    Die Anforderungen an Datenschutz in der Arztpraxis gelten für die Videosprechstunde in besonderem Maß — schließlich werden im Videogespräch Gesundheitsdaten der höchsten Schutzkategorie (Art. 9 DSGVO) übertragen.

    Technische Mindestanforderungen an den Anbieter

    Jeder nach Anlage 31b BMV-Ä zertifizierte Videodienstanbieter muss folgende Anforderungen nachweislich erfüllen:

    • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der gesamten Datenübertragung nach aktuellem Stand der Technik
    • Peer-to-Peer-Verbindung zwischen Arzt und Patient — oder ein gleichwertiges Schutzniveau durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen
    • Kein Einsehen, keine Speicherung von Gesprächsinhalten durch den Anbieter
    • Keine kritischen Sicherheitslücken gemäß OWASP-Top-10-Katalog
    • Konformität mit DSGVO, BDSG und SGB V

    Der Nachweis erfolgt durch zwei separate Zertifikate: eines für Informationstechniksicherheit, eines für Datenschutz — beide ausgestellt von einer nach ISO/IEC 17065 akkreditierten Zertifizierungsstelle. In der aktuellen KBV-Liste zertifizieren hauptsächlich die datenschutz cert GmbH, die TÜV Informationstechnik GmbH und die TÜV Nord Cert GmbH.

    Pflichten der Arztpraxis

    Vor der ersten Sitzung eine Einwilligung des Patienten in die Datenverarbeitung durch den Videodienstanbieter einholen und dokumentieren (Art. 9 Abs. 2 lit. a i.V.m. Art. 7 DSGVO).

    Vor dem ersten Einsatz des Anbieters einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO abschließen. Ohne gültigen AVV ist die Nutzung des Videodienstes datenschutzrechtlich unzulässig — unabhängig von der KBV-Zertifizierung. Die meisten zertifizierten Anbieter stellen den AVV im eingeloggten Bereich bereit.

    Die Videosprechstunde als Verarbeitungstätigkeit im Verzeichnis nach Art. 30 DSGVO dokumentieren.

    Die Videosprechstunde ausschließlich in einem geschlossenen Raum mit angemessener Privatsphäre durchführen.

    Sicherstellen, dass keine Aufzeichnungen der Sitzung vorgenommen werden — weder durch die Praxis noch durch den Patienten.

    Hinweis zur DSFA: Nach Auskunft des BayLDA ist bei der Videosprechstunde in der Einzelpraxis in der Regel keine Datenschutz-Folgenabschätzung (Art. 35 DSGVO) erforderlich, da eine ausreichende Risikoeindämmung durch technische und organisatorische Maßnahmen möglich ist. Bei größerem Volumen oder besonders sensiblen Patientengruppen empfiehlt sich eine individuelle Prüfung.

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    Wie wird die Videosprechstunde abgerechnet?

    Die Videosprechstunde ist über den Einheitlichen Bewertungsmaßstab (EBM) für GKV-Patienten und über die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) für Privatpatienten abrechenbar. Wichtige EBM-Neuerungen seit 2025: Die 30-Prozent-Obergrenze für Videosprechstunden-Leistungen entfiel rückwirkend zum 01.01.2025. Für die strukturierte Versorgung bekannter Patienten bei ausschließlichem Videokontakt ist seit 01.04.2025 ein Zuschlag nach GOP 01452 (30 Punkte / 3,82 €) abrechenbar. Detailliertere Informationen zu den einzelnen Gebührenordnungspositionen, Abschlägen je Fachgruppe und der Vergütungssystematik bietet die KBV-Themenseite zur Videosprechstunde. 

    FAQ: Häufige Fragen zur Videosprechstunde

    Kann ich jeden Videodienstanbieter für die GKV-Abrechnung nutzen?

    Nein. Für die Abrechnung gegenüber der Kassenärztlichen Vereinigung ist ausschließlich ein nach Anlage 31b BMV-Ä zertifizierter Anbieter zulässig. Kommerzielle Lösungen wie Zoom, Teams oder FaceTime sind nicht verwendbar — unabhängig davon, ob sie technisch verschlüsselt arbeiten.

    Muss ich meine KV vor der ersten Videosprechstunde informieren?

    In den meisten KV-Regionen ja: Sie müssen Ihrer KV anzeigen, welchen zertifizierten Anbieter Sie nutzen, bevor Sie Videosprechstunden-Leistungen abrechnen. Einige KV-Regionen haben diese Anzeigepflicht derzeit ausgesetzt — erkundigen Sie sich vorab bei Ihrer regionalen KV.

    Darf ich Patienten ausschließlich per Videosprechstunde behandeln?

    Seit April 2025 dürfen bis zu 50 % aller Behandlungsfälle einer Praxis in einem Quartal ausschließlich per Video erfolgen — unabhängig davon, ob die Patienten der Praxis bekannt oder unbekannt sind. Die Regelung gilt praxisbezogen (Betriebsstättennummer), nicht mehr arztbezogen. Fälle mit sowohl Video- als auch persönlichem Kontakt im selben Quartal sowie Notfälle werden nicht mitgezählt.

    Was kostet eine KBV-zertifizierte Videolösung?

    Das Preisspektrum reicht von kostenlos (z.B. Connect basis von RED Medical für Einzelgespräche oder CGM ELVI/CLICKDOC für CGM-Praxissoftware-Kunden) bis zu monatlichen Flatrates im niedrigen dreistelligen Bereich. Eigenständige Standalone-Lösungen liegen meist zwischen 39 und rund 200 Euro pro Arzt und Monat, je nach Funktionsumfang. Speziallösungen für Gruppentherapie oder größere Einrichtungen können höher liegen.

    Gilt die Zertifizierung eines Anbieters dauerhaft?

    Nein. Zertifikate sind befristet und müssen vom Anbieter erneuert werden. Endet das Zertifikat im laufenden Quartal, wird es bis zum Quartalsende anerkannt (§ 5 Abs. 6 Anlage 31b BMV-Ä). Prüfen Sie die Laufzeit bei jedem Vertragsabschluss und jeder Verlängerung.

    Kann ich per Videosprechstunde krankmelden?

    Ja — unter bestimmten Voraussetzungen. Bei bekannten Patienten können Sie eine AU-Bescheinigung für bis zu 7 Kalendertage ausstellen, bei unbekannten Patienten als Erstbescheinigung für bis zu 3 Kalendertage. Ein Anspruch des Patienten auf eine Videosprechstunde besteht nicht.

    Welche Fachrichtungen dürfen keine Videosprechstunde abrechnen?

    Laborärzte, Pathologen und Radiologen sind von der Videosprechstunde im GKV-Kontext ausgeschlossen. Alle anderen Vertragsarztgruppen und zugelassenen Psychotherapeuten — seit April 2025 auch Nuklearmediziner — dürfen sie nutzen.

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