Unternehmensprofil: Wer ist AGFA HealthCare?

AGFA HealthCare ist keine klassische Medizintechnikfirma für Hardware wie MRT oder Ultraschall. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Enterprise Imaging Software und IT-Infrastruktur für die medizinische Bildgebung. Der Fokus liegt auf PACS-Systemen, Vendor Neutral Archives, klinischen Viewern und KI-gestützter Workflow-Automatisierung.

Heute ist AGFA HealthCare eine eigenständige Division der börsennotierten Agfa-Gevaert N.V. (Euronext Brüssel: AGFB, Mortsel, Belgien). CEO des Gesamtkonzerns ist Pascal Juéry. CFO Fiona Lam verlässt das Unternehmen zum 31. August 2026; ein Nachfolger wurde noch nicht benannt. Die HealthCare-IT-Sparte wird von Nathalie McCaughley geleitet. Seit dem 1. Januar 2026 operiert der Konzern in drei Segmenten: HealthCare IT (unter McCaughley), Industrial Solutions und Imaging and Chemicals. 

Kennzahlen auf einen Blick

Merkmal	Details
Unternehmensname	AGFA HealthCare NV
Website	www.agfahealthcare.com
Muttergesellschaft	Agfa-Gevaert N.V.
Börsenkürzel	AGFB (Euronext Brüssel)
CEO Agfa-Gevaert Konzern	Pascal Juéry
President AGFA HealthCare IT	Nathalie McCaughley
Konzernumsatz Agfa-Gevaert	1,086 Mrd. EUR (GJ 2025)**
Umsatz Segment HealthCare IT	232 Mio. EUR (GJ 2025, -4,1 %)**
Net Promoter Score (NPS)	50+**
Hauptsitz Europa	Mortsel, Belgien
Deutsche Niederlassung	Agfa Healthcare Germany GmbH, Paul-Thomas-Straße 58, 40599 Düsseldorf
Mitarbeiter weltweit	4.211 (per Ende 2025)*
Mitarbeiter Segment HealthCare IT	Ø 1.191 FTE (2025)*
Produktfokus	Enterprise Imaging, PACS, VNA, KI-Workflow, Clinical Viewer
Zertifizierungen	HITRUST i1 Certification (Juli 2025)
Kernprodukte	Enterprise Imaging Platform, XERO® Universal Viewer, VNA, RUBEE® AI, RUBEE® Orchestrator
Auszeichnungen	Best in KLAS® 2025 (XERO Viewer, VNA, Most Improved), Best in KLAS® 2026 (PACS Small 93,2 %, XERO Viewer 92,1 %, VNA 89,8 %), IDC MarketScape Leader U.S. Enterprise Medical Imaging 2022-2023

Produktportfolio im Detail: Enterprise Imaging Plattform

Das Herzstück des AGFA-HealthCare-Portfolios ist die Enterprise Imaging Platform — eine modulare Softwareplattform, die PACS, VNA, Viewer und KI-Werkzeuge in einer Architektur bündelt. Das Designprinzip: clinician-first — ausgerichtet auf den klinischen Workflow der befundenden und behandelnden Ärzte, nicht auf administrative IT-Strukturen.

PACS und Enterprise Imaging Kern

Das AGFA-PACS bildet die Grundlage der Plattform. Es archiviert, verwaltet und verteilt Bilddaten aus Radiologie, Kardiologie, Pathologie und weiteren Fachbereichen über ein einziges System. Anders als klassische abteilungsspezifische PACS-Lösungen ist die AGFA-Plattform auf Multi-Entity-Betrieb ausgelegt. Mehrere Standorte, externe PACS-Systeme und Drittanbieter lassen sich über eine federated Architektur anbinden.

Das Konzept des Imaging Health Record™ (IHR) steht dabei im Mittelpunkt: Für jeden Patienten entsteht ein einrichtungsübergreifendes, vollständiges Bildarchiv — unabhängig davon, in welcher Abteilung und welchem System die Bilder erzeugt wurden.

XERO® Universal Viewer

Der XERO® Universal Viewer ist die klinische Viewer-Komponente der Plattform. Er ermöglicht den geräteunabhängigen, browser-basierten Zugriff auf Bilder jeder Modalität — ohne lokale Installation, ohne Plug-ins, ohne Download. Kliniker rufen damit von jedem kompatiblen Endgerät das vollständige Bildarchiv ab.

XERO unterstützt 2D-, 3D-, MPR- und MIP-Studien. Die Integration in EHR-Systeme wie Epic und Cerner erfolgt nativ — Ärzte wechseln nicht den Arbeitsbereich, um Bilder abzurufen.

KLAS Research zeichnete den XERO® Universal Viewer 2025 und 2026 jeweils mit Best in KLAS® aus — 2026 mit einem Score von 92,1 % in der Kategorie Universal Viewer (Imaging), zum dritten Mal in Folge Platz 1.

Vendor Neutral Archive (VNA)

Das VNA von AGFA HealthCare archiviert medizinische Bilddaten aus verschiedenen Systemen und Modalitäten langfristig in einem herstellerneutralen Archiv. Es unterstützt DICOM– und Non-DICOM-Daten. Bestehende Legacy-PACS-Systeme lassen sich anbinden, ohne eine sofortige vollständige Migration durchführen zu müssen. Das ist besonders relevant für große Klinikverbünde mit historisch gewachsenen IT-Landschaften.

Die Kundenzufriedenheit mit dem VNA stieg laut KLAS Research zwischen 2023 und 2025 um 13 Punkte — die stärkste Steigerung in diesem Segment im Betrachtungszeitraum. KLAS vergab den Titel Best in KLAS® 2025 und 2026.

RUBEE® AI — Augmented Intelligence Suite

RUBEE® AI ist die KI-Komponente der AGFA Enterprise Imaging Platform. Der Begriff Augmented Intelligence ist dabei bewusst gewählt: Die Plattform unterstützt Radiologen und andere Kliniker — ersetzt sie nicht. Zu den integrierten Funktionsbereichen gehören:

• Automatisierte Worklist-Priorisierung auf Basis klinischer Dringlichkeit
• Advanced Visualization und automatische Bildrekonstruktion
• Automated Triage für kritische Befunde
• Smart Hanging Protocols, die sich an individuelle Befundungspräferenzen anpassen
• Automated Reporting-Unterstützung und Critical Finding Notifications
• Integration externer KI-Algorithmen über ein offenes Plattformmodell

Das RUBEE®-AI-Portfolio wird kontinuierlich um klinische Pakete (Clinical Packages) erweitert — etwa für Lungenläsionsdetektion, Knochenanalyse oder onkologisches Staging.

RUBEE® Orchestrator

Der RUBEE® Orchestrator steuert den Bildgebungs-Workflow. Er leitet Befundungsaufgaben regelbasiert an den jeweils geeignetsten Radiologen oder Subspezialisten weiter — standortübergreifend, in Echtzeit. Für multi-site-Klinikstrukturen ist das eine Kernfunktion: Workloads lassen sich dynamisch verteilen, ohne manuelle Zuweisung.

Streaming Client

Der Streaming Client erweitert den Bildzugriff über die Radiologieabteilung hinaus. Chirurgen, Onkologen und Intensivmediziner rufen patientenbezogene Bilder damit direkt im klinischen Kontext ab — ohne vollwertiges PACS-Workstation-Interface. AGFA HealthCare schließt damit eine häufig beklagte Lücke: Ärzte außerhalb der Radiologie erhalten reibungslosen Zugang zu bildgebenden Befunden.

Deployment-Optionen

AGFA HealthCare bietet die Enterprise Imaging Platform als On-Premises-Lösung, in einer Hybrid-Konfiguration und als Cloud- oder SaaS-Modell an — eine einzige Plattform, eine Architektur, eine Datenbank. Tampa General Hospital war 2022 der erste Enterprise-Imaging-Cloud-Kunde des Unternehmens. Die Transition zum Cloud-Modell schreitet planmäßig voran: Im Geschäftsjahr 2025 entfiel laut FY-2025-Ergebnispräsentation bereits 33 % des gesamten HealthCare-IT-Auftragseingangs auf Cloud-Verträge (GJ 2024: 27 %), fast ausschließlich in Nordamerika. Der Cloud-Auftragseingang stieg dabei um 38 %. Der Anteil wiederkehrender Umsätze (Recurring Revenue) lag 2025 bei 60 % des HealthCare-IT-Gesamtumsatzes. Für Klinikverbünde in Deutschland ist das SaaS-Modell zunehmend relevant — besonders im Kontext der Rechenzentrumskonsolidierung.

Klinische Lösungsbereiche

Die Enterprise Imaging Platform ist nicht auf Radiologie beschränkt. Die offizielle Produktseite von AGFA HealthCare listet folgende klinische Fachbereiche:

Fachbereich	Relevanter Produktbereich
Radiologie	PACS, XERO® Viewer, RUBEE® AI, VNA
Kardiologie	Cardiology Imaging Workspace
Digitale Pathologie	Digital Pathology Module
Mammadiagnostik (Breast Imaging)	Breast Imaging Workspace
Onkologie	Oncology Imaging
Dental, Ophthalmologie, Orthopädie	Spezialisierte Module

KLAS-Bewertungen und Marktpositionierung

KLAS Research ist die unabhängige Marktforschungsorganisation für Healthcare-IT mit dem höchsten Vertrauensniveau bei Krankenhausverantwortlichen in Nordamerika. KLAS-Auszeichnungen basieren auf direkten Befragungen von IT-Managern, CIOs und klinischen Endnutzern — nicht auf Herstellerangaben.

Best in KLAS® 2025: Drei Auszeichnungen

AGFA HealthCare wurde im Best in KLAS® Report 2025 (veröffentlicht Februar 2025) in folgenden Segmenten ausgezeichnet:

• Universal Viewer (Imaging) — XERO® Viewer: Best in KLAS® 2025 (zweites Jahr in Folge)
• Vendor Neutral Archive (VNA): Best in KLAS® 2025
• KLAS Most Improved Software Product 2025: Enterprise Imaging VNA — für den stärksten Zufriedenheitsanstieg aller bewerteten Produkte

Best in KLAS® 2026: Drei Auszeichnungen

AGFA HealthCare wurde im Best in KLAS® Report 2026 (veröffentlicht Februar 2026) in folgenden drei Segmenten ausgezeichnet:

• Enterprise Imaging PACS Small (<300K Studien): Platz 1 mit einem Score von 93,2 %
• Universal Viewer (Imaging) — XERO® Viewer: Platz 1 mit einem Score von 92,1 % (drittes Jahr in Folge)
• Vendor Neutral Archive (VNA): Platz 1 mit einem Score von 89,8 % (zweites Jahr in Folge)

Zusätzlich erzielte AGFA HealthCare im PACS-Segment für große Einrichtungen (>300K Studien) Platz 2 mit einem Score von 88,1 — mit positivem Trend. Im Cardiology-Segment erzielte die Plattform einen Score von 87,8, wurde jedoch aufgrund der Mindestanzahl an Befragungsteilnehmern nicht offiziell gerankt.

Positionierung im US-Markt

Im IDC MarketScape: U.S. Enterprise Medical Imaging 2022-2023 Vendor Assessment stufte IDC AGFA HealthCare als Leader ein. Mitbewerber in diesem Segment sind laut IDC MarketScape u. a. Sectra, Philips, Siemens Healthineers und Intelerad. Für einen aktuellen Wettbewerbsvergleich empfiehlt sich die direkte Konsultation des jeweils aktuellen KLAS Enterprise Imaging Reports.

Service-Leistungen und Implementierung

AGFA HealthCare versteht seinen Service-Ansatz als Partnership-Modell — nicht als reine technische Dienstleistung nach dem Kauf. Das Unternehmen strukturiert diesen Ansatz in fünf Phasen.

Implementierungsphase: Together, We Deploy

Die Implementierung folgt der PMBOK-Methodik (Project Management Body of Knowledge) durch zertifizierte Projektmanager. Feste Meilensteine, definierte Verantwortlichkeiten und ein transparenter Projektstatus sind damit strukturell gesichert.

Die Clinical Transformation Consultants analysieren vor dem Go-live die bestehenden radiologischen Workflows. Sie identifizieren Effizienzpotenziale und konfigurieren die Plattform entlang der tatsächlichen klinischen Prozesse — nicht nach technischen Standardparametern.

Für die technische Integration unterstützt AGFA HealthCare die Interoperabilitätsstandards HL7, DICOM und FHIRcast. Eine spezialisierte Migrationsmethodik sichert den Datentransfer aus Legacy-PACS-Systemen bei laufendem Betrieb.

Trainingsangebote: Together, We Learn

Das Schulungsportfolio umfasst:

• Praxisnahe Hands-on-Trainings durch klinische Experten des Herstellers (Physician-at-the-elbow Coaching)
• ASRT-akkreditierte Weiterbildungsprogramme für Systemadministratoren (mit CME-Punkten)
• Spezialkurse: EI Advanced Hanging Protocol Administrator, Advanced Clinical Trainer
• Customer Experience Center in Orlando, Florida (für internationale Trainings und Referenzbesuche)
• Monatliche Webinare und eine On-demand-Videobibliothek mit praxisbezogenen Use Cases

Laufender Support: Together, We Empower

Der technische Support folgt den ITIL-Prozessen (Information Technology Infrastructure Library) und ist rund um die Uhr verfügbar. CompTIA Security+-zertifizierte Teammitglieder tragen die Verantwortung für die Systemsicherheit. Über das HealthCare-Portal erhalten Kunden Echtzeit-Zugang zu Tickets, Release Notes, Trainingsinhalten und der AGFA Customer Community (ACE).

Das optionale Continual Care-Paket ergänzt den Standard-Support um jährliche Workflow-Assessments, rollenbasierte Schulungen und individuelle Performance-Analysen.

Managed Services

Für Einrichtungen mit begrenzten internen IT-Ressourcen bietet AGFA HealthCare Managed Services an — wahlweise für On-Premises- oder Cloud-Umgebungen. Der Leistungsumfang schließt proaktives Monitoring, Patch-Management, Datenbankwartung, Backup und Business Continuity / Disaster Recovery ein. Das Modul GRIP® (Global Remote Incident Prevention Service) überwacht Systeme remote und behebt Ausfälle, bevor sie den klinischen Betrieb beeinträchtigen.

AGFA HealthCare in Deutschland: Standorte und Vertrieb

Deutsche Niederlassung

Die Agfa Healthcare Germany GmbH ist mit Hauptgeschäftssitz in Düsseldorf (Paul-Thomas-Straße 58, 40599 Düsseldorf) tätig. Der frühere Sitz in Bonn (Konrad-Zuse-Platz 1-3) wurde nach Düsseldorf verlegt.

Zusätzlich besteht die Agfa-Gevaert HealthCare GmbH mit Sitz in Düsseldorf als separate Rechtseinheit innerhalb der deutschen AGFA-Struktur.

Relevanz für radiologische Praxen und Kliniken in Deutschland

AGFA HealthCare adressiert in Deutschland primär folgende Einrichtungstypen:

• Radiologische Praxen (Einzel- und Gemeinschaftspraxen, MVZ Radiologie)
• Krankenhäuser und Klinikverbünde mit eigener Bildgebungsinfrastruktur
• Teleradiologische Anbieter und standortübergreifende Radiologieverbünde
• Universitätskliniken und Maximalversorger mit Multi-Specialty-Imaging-Bedarf

Für kleinere Radiologiepraxen ist das PACS-Angebot in der Small-Site-Kategorie besonders relevant — das Segment, in dem AGFA HealthCare 2026 den höchsten KLAS-Score (93,2 %) erzielte.

Regulatorischer Rahmen und Compliance

Der Betrieb eines AGFA-HealthCare-PACS oder einer Enterprise-Imaging-Plattform in einer deutschen Einrichtung unterliegt folgendem regulatorischem Rahmen:

DSGVO / BDSG: Medizinische Bilddaten sind besonders sensible personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. AGFA HealthCare implementiert Sicherheitsarchitekturen nach CompTIA Security+-Standard. Die HITRUST i1 Certification (erhalten Juli 2025) bestätigt die Einhaltung von 182 Kontrollanforderungen für Informationssicherheit und den Schutz vor Cyberbedrohungen.

MPBetreibV (Medizinprodukte-Betreiberverordnung): Für bildgebende Software-Medizinprodukte gelten Einweisungspflichten gemäß § 4 MPBetreibV (neue Fassung in Kraft seit 20.02.2025) sowie Dokumentationspflichten. Das AGFA-Onboarding unterstützt die Einweisung durch die Clinical Transformation Consultants.

KHZG (bei Krankenhäusern): Enterprise-Imaging-Lösungen sind im Kontext des Krankenhauszukunftsgesetzes grundsätzlich förderfähig — je nach konkreter Implementierung unter FTB 6 (digitale Leistungsanforderung) und FTB 7 (Cloud Computing und gemeinsame Leistungsabstimmung). AGFA HealthCare hat mehrere KHZG-Projekte in Deutschland begleitet. Die Förderfähigkeit im Einzelfall hängt vom jeweiligen Bundesland und dem konkreten Projektschnitt ab.

Strahlenschutz: Die Plattform selbst erzeugt keine ionisierende Strahlung. Für die Anbindung von CT-, Röntgen– und PET/CT-Systemen gelten die Anforderungen des Strahlenschutzgesetzes (StrlSchG) und der Strahlenschutzverordnung (StrlSchV) — diese richten sich an den Gerätebetreiber und die jeweiligen Modalitätshersteller, nicht an den PACS-Anbieter.

FAQ: Häufige Fragen zu AGFA HealthCare