CGM MEDISTAR BLACK PRO ist das aktuelle Arztinformationssystem von CompuGroup Medical Deutschland AG. Es richtet sich an Fachärzte, Allgemeinmediziner, Gemeinschaftspraxen, Gesundheitszentren und Ärztenetze. Die Software deckt alle administrativen und medizinischen Kernprozesse ab — Patientenaufnahme, EBM- und GOÄ-Abrechnung, vollständige TI-Anbindung. Laut ADT-Installationsstatistik Q2/2025 ist CGM MEDISTAR BLACK PRO mit 10.045 Installationen das größte Praxisverwaltungssystem für Haus- und Fachärzte in Deutschland — bei einem Marktanteil von 8,5 %.
Tipp: Lesen Sie sich hier unseren Top-10 Praxissoftware Vergleich durch und lernen Sie auch CGM Medistar Alternativen inkl. Marktanteile und Erfahrungen anderer Ärzte kennen.
Funktionsumfang von CGM MEDISTAR BLACK PRO
- Personalisiertes Widget-Dashboard: Jedes Praxismitglied konfiguriert seine Startseite individuell. Laborwerte, Dauerdiagnosen, Medikamentenlisten, Sonographiearchive und Terminstatus sind per Widget sofort sichtbar. Patienten weisen Sie per Drag & Drop einem Behandlungsraum zu.
- Abrechnung nach EBM und GOÄ: Das integrierte Regelwerk prüft alle Abrechnungsregeln automatisch. Der optionale Abrechnungscoach (ab 990 € einmalig zzgl. 20 €/Monat Softwarepflege) unterstützt bei Kassenabrechnung, Privatliquidation und Vollständigkeitskontrolle vor der Quartalsabrechnung.
- Telematikinfrastruktur vollständig integriert: Alle TI-Pflichtanwendungen sind enthalten: ePA, E-Rezept, eAU, KIM, NFDM, eMP und E-Arztbrief. CGM MEDISTAR verfügt über das KOB-Konformitätsbewertungszertifikat für den Medication Service ePA 3.0 Stufe 2. Die ePA-Nutzung ist seit 1. Oktober 2025 für Arztpraxen verpflichtend. Ab 2026 drohen bei Nichtnutzung Honorarkürzungen von einem Prozent sowie eine Halbierung der TI-Pauschale.
- THERAFOX PRO AMTS: Der Arzneimitteltherapiesicherheits-Check läuft im Hintergrund. Er meldet Arzneimittelinteraktionen, Kontraindikationen, Allergierisiken, Doppelmedikationen, Priscus-Plus-Einträge, QT-Intervall-Verlängerungen und Photosensibilisierungen automatisch.
- MOVIESTAR — digitale Langzeitarchivierung: Das Praxisarchiv sichert Dokumente revisionssicher mit Volltexterkennung. Es ist TÜV-zertifiziert, DSGVO-konform und erfüllt die GoBD-Anforderungen.
- CGM BENCHMARKS: Das Statistikmodul liefert Praxisdaten in Echtzeit im Fachgruppenvergleich. Optimierungspotenziale lassen sich medizinisch und betriebswirtschaftlich direkt ableiten.
- KI-gestützte Add-ons: Der CGM one DokuAssistent unterstützt die medizinische Dokumentation. Der CGM one TelefonAssistent übernimmt Anrufbearbeitung außerhalb der Sprechstunden. Beide sind optional zubuchbar.
- Online-Terminbuchung mit ClickDoc: Das Tool ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Online-Terminmanagement — mit automatischer Bestätigung und Erinnerung per SMS und E-Mail.
- ImpfDocNE: Impfpläne erstellen, Auffrischimpfungen planen, Impfabrechnung abwickeln — alles in einem Modul.
- Videosprechstunde: Ab 29 €/Behandler/Monat zzgl. MwSt. — browserbasiert, ohne Installation auf Patientenseite.
Für welche Praxisformen ist CGM MEDISTAR BLACK PRO geeignet?
Das Widget-Konzept eignet sich besonders für Praxen mit mehreren Ärzten und unterschiedlichen Arbeitsprofilen. Jeder Arbeitsplatz lässt sich individuell konfigurieren. Facharztspezifische Ansichten sind für Augenheilkunde, Gynäkologie, HNO und Orthopädie dokumentiert. MVZ und Ärztenetze skalieren über Mehrplatzanlagen und Terminalserverbetrieb. Der 24/7-Support ermöglicht auch den Betrieb in Notfallpraxen.
CGM MEDISTAR vs. CGM MEDISTAR BLACK PRO — die wichtigsten Unterschiede
Technisch basiert CGM MEDISTAR BLACK PRO auf derselben Oracle-Datenbankbasis wie die Vorgängergeneration. Die Unterschiede liegen in der überarbeiteten Benutzeroberfläche und im erweiterten Funktionsumfang — kein Datenbanksystemwechsel, keine Datenmigration beim Upgrade.
| Merkmal | CGM MEDISTAR (klassisch) | CGM MEDISTAR BLACK PRO |
|---|---|---|
| Benutzeroberfläche | Klassische Menüstruktur | Modernes Widget-Dashboard, individuell konfigurierbar |
| Monitor-Mindestauflösung | 1.280 × 1.024 Pixel | 1.920 × 1.080 Pixel (FullHD) |
| CGM eCOCKPIT | Nicht enthalten | Zentrale Übersicht aller TI-Nachrichten |
| Praxisinterner Messenger | Nicht enthalten | Integriert |
| Abrechnungsregelwerk | Standard | Überarbeitetes, erweitertes Regelwerk |
| KI-Add-ons | Nicht verfügbar | Optional zubuchbar |
| Upgrade-Aufwand | — | Im laufenden Betrieb möglich, keine Datenmigration |
| Datenbasis | Oracle-Datenbank | Identisch — kein Systemwechsel |
Technische Voraussetzungen
CGM MEDISTAR BLACK PRO läuft ausschließlich auf 64-Bit-Windows-Systemen mit NTFS-Partition. Grundlage sind die Systemanforderungen Version 1-22 (Stand Mai 2026) für CGM MEDISTAR 4.x inkl. aller Module.
| Komponente | Empfohlen (5-Platz-Anlage) | Mindestanforderung |
|---|---|---|
| Server-CPU | 4 × mind. 3,2 GHz (Singlecore-Takt entscheidend) | 4 × mind. 2,1 GHz |
| Server-RAM | 32 GB | 16 GB |
| Server-Speicher | NVMe/SSD/SAS-HDD mit RAID | NVMe/SSD/SAS-HDD mit RAID |
| Workstation-CPU | Intel i5 Desktop, mind. 2,4 GHz | Intel i3 DualCore, mind. 1,6 GHz |
| Workstation-RAM | 16 GB | 8 GB |
| Monitor | FullHD (1.920 × 1.080) | FullHD (1.920 × 1.080) |
| Betriebssystem Server | Windows Server 2022/2025 | Windows Server 2016 |
| Betriebssystem Client | Windows 11 Pro/Enterprise | Windows 10 Pro/Enterprise |
| Verschlüsselung | TPM-Modul, Partitionsverschlüsselung | TPM-Modul aktiviert |
| Datensicherung | Täglicher Oracle Full-Dump, verschlüsselt | Täglicher Oracle Full-Dump, verschlüsselt |
WLAN-Anbindung von Workstations ist nur per RDP zum Terminalserver zulässig. Für TI-Anbindung, Online-Updates und Fernwartung ist eine KBV-konforme Internetverbindung erforderlich. Virtualisierung ist grundsätzlich möglich — empfohlen wird HyperV. Die Host-Maschine muss dabei verschlüsselt sein.
Kosten und Preismodell
CGM veröffentlicht keinen Basispreis für CGM MEDISTAR BLACK PRO. Die Lizenzkosten richten sich nach Praxisgröße, Modulauswahl und Servicepartner. Öffentlich bekannte Add-on-Preise (Stand: Mai 2026):
- Videosprechstunde: ab 29 €/Behandler/Monat zzgl. MwSt.
- Abrechnungscoach: ab 990 € einmalig + 20 €/Monat Softwarepflege zzgl. MwSt.
- AmbulApps Essential: ab 229 €/Monat zzgl. MwSt.
Das Upgrade von CGM MEDISTAR klassisch auf BLACK PRO erfolgt ohne Datenmigration und im laufenden Betrieb.
Nutzerzufriedenheit — was die Daten zeigen
Wer eine fundierte Kaufentscheidung trifft, braucht mehr als Funktionslisten. Die folgende Tabelle zeigt die Kennzahlen aus dem Zi-Paper 32 (2026) — der bislang umfassendsten unabhängigen Praxissoftware-Nutzerbefragung in Deutschland.
| Kennzahl | Wert 2025 | Wert 2024 | Veränderung |
|---|---|---|---|
| SUS-Score (Usability) | 49,9 | 46,5 | +3,4 (p < 0,05) |
| NPS (Weiterempfehlung) | −81,0 | −75,8 | −5,2 |
| Wechselbereitschaft | 54,7 % | 66,8 % | −12,1 Pp. (p < 0,01) |
| Kundensupport-Zufriedenheit | 29,6 % | k. A. | — |
| Preis-Leistungs-Verhältnis (zufrieden) | 14,8 % | k. A. | — |
| eRezept fehlerfrei | 15,3 % | k. A. | — |
| eGK-Einlesen fehlerfrei | 8,7 % | k. A. | — |
| Preistransparenz (zufrieden) | 12,7 % | k. A. | — |
Der SUS-Score von 49,9 liegt unterhalb der Akzeptanzschwelle von 51. Der NPS von −81,0 gehört zu den niedrigsten im Gesamtvergleich. Nur 29,6 % der Nutzenden sind mit dem Kundensupport zufrieden — der schlechteste Wert aller Top-10-Systeme. Die Preistransparenz-Zufriedenheit von 12,7 % ist ebenfalls der niedrigste Wert im Vergleichsfeld. Beim E-Rezept berichten lediglich 15,3 % von fehlerfreiem Betrieb; bei der eGK sind es 8,7 %.
Positiv hebt sich die Wechselbereitschaft ab: Sie sank statistisch signifikant von 66,8 % auf 54,7 %. Das deutet darauf hin, dass die Bindung an das System trotz unterdurchschnittlicher Zufriedenheitswerte zunimmt — ein Effekt, der bei etablierten Langzeitnutzern typisch ist.
Fazit
CGM MEDISTAR BLACK PRO ist regulatorisch vollständig konform und bietet eine breite Modulauswahl. Mit 10.045 Installationen ist es das meistgenutzte PVS für Haus- und Fachärzte. Das Widget-Dashboard eignet sich besonders für Praxen mit mehreren Ärzten. Bestandsnutzer profitieren beim Upgrade vor allem durch Messenger, CGM eCOCKPIT und KI-Add-ons. Wer neu einführt, sollte die Nutzerzufriedenheitsdaten ernst nehmen: SUS unterhalb der Akzeptanzschwelle, NPS −81,0 und eine Kundensupport-Zufriedenheit von unter 30 % sind Befunde, die einen strukturierten Systemvergleich vor der Entscheidung rechtfertigen.