Was ist Patientenmanagement in der Arztpraxis? Definition: Steuerung aller Patientenkontakte vom Erstkontakt bis zur Nachsorge Patientenmanagement plant, steuert und kontrolliert systematisch alle Kontakte zwischen Patient und Praxis. Der Prozess beginnt mit der Terminanfrage und endet erst mit Wiedereinbestellung, Befundmitteilung oder Recall. In der ambulanten Versorgung umfasst Patientenmanagement damit organisatorische, kommunikative
Was ist die Patientenaufnahme im Krankenhaus? Definition: administrative, ärztliche und pflegerische Aufnahme Die Patientenaufnahme im Krankenhaus umfasst alle Schritte zwischen dem Eintreffen des Patienten und seinem Behandlungsbeginn auf Station oder in der Funktionsabteilung. Sie besteht aus drei Teilprozessen. Diese sind organisatorisch getrennt, inhaltlich aber eng verzahnt: Der Fall gilt erst
Neubau, Umbau oder Mietfläche: Welche Ausgangslage passt? Die Ausgangslage bestimmt, wie viel Gestaltungsspielraum Sie beim Praxisbau haben. Sie entscheidet auch über Zeitbedarf und Genehmigungsaufwand. Bevor Sie eine Zahnarztpraxis planen, muss daher feststehen, in welchem Szenario Sie sich bewegen. Drei Szenarien: Neubau, Umbau im Bestand, Ausbau einer Mietfläche Ein Neubau bietet
Was ist Praxiscontrolling – und was leistet es für die Arztpraxis? Praxiscontrolling ist die systematische Planung, Messung und Steuerung der wirtschaftlichen Leistung einer Arztpraxis. Es verdichtet Daten aus Buchhaltung, Praxisverwaltungssystem (PVS) und Honorarabrechnung zu wenigen Kennzahlen. Diese Kennzahlen zeigen, ob die Praxis ihre Ziele erreicht und wo sie gegensteuern muss.
Was ist der Instrumentenkreislauf? Der Instrumentenkreislauf umfasst alle Schritte, die ein wiederverwendbares Medizinprodukt zwischen zwei Anwendungen am Patienten durchläuft. Er beginnt mit der Vorbereitung direkt nach dem Einsatz. Er endet mit der dokumentierten Freigabe zur erneuten Anwendung oder zur Lagerung. So definiert es die KRINKO-BfArM-Empfehlung „Anforderungen an die Hygiene bei
Dokumentationspflicht in der Zahnarztpraxis: Rechtsgrundlagen Wie die allgemeine Dokumentationspflicht für Ärzte stützt sich auch die Dokumentationspflicht in der Zahnarztpraxis auf drei Rechtskreise: Zivilrecht, Berufsrecht und Vertragszahnarztrecht. Die Anforderungen überschneiden sich, sind aber nicht deckungsgleich. Im Zweifel gilt die strengste Vorgabe. Behandlungsvertrag: § 630f BGB § 630f BGB verpflichtet den Behandelnden,
Lagerung von Sterilgut: Rechtsrahmen und Betreiberpflichten Die Lagerung von Sterilgut ist rechtlich Teil der Instrumentenaufbereitung. Der Instrumentenkreislauf endet nicht mit der Freigabe nach der Sterilisation. Er endet erst mit der aseptischen Entnahme am Patienten. Fehler im Lager wirken deshalb haftungsrechtlich wie Fehler im Sterilisationsprozess. MPBetreibV § 8 und KRINKO/BfArM-Empfehlung als
Was die 3D-Implantatplanung leistet – und was nicht Die 3D-Implantatplanung positioniert Implantate virtuell anhand eines dreidimensionalen Röntgendatensatzes. Maßgeblich ist das Backward Planning. Die virtuelle 3D-Planung leitet die Implantatposition aus der vorhandenen Knochenstruktur und der bereits geplanten prothetischen Versorgung ab. Die Software simuliert dabei weit mehr als die Implantatachse. Anhand der
Was ist Chargendokumentation? Die Chargendokumentation verknüpft ein Produkt oder einen Aufbereitungsprozess über die Chargenbezeichnung mit einem Anwendungsdatum. Je nach Rechtsgrundlage kommt die Zuordnung zum Patienten hinzu. Sie ist damit das Bindeglied zwischen Hersteller, Praxis und Patient. Definition: Charge, Chargennummer, Chargenbezeichnung Eine Charge bezeichnet eine Menge eines Produkts, die unter einheitlichen
Was ist Arzthaftung? Definition und Rechtsgrundlagen Definition Arzthaftungsrecht Arzthaftung bezeichnet die zivilrechtliche Einstandspflicht des Arztes für Gesundheitsschäden, die er durch eine fehlerhafte Behandlung oder eine unzureichende Patientenaufklärung verursacht. Das Arzthaftungsrecht umfasst die vertraglichen und deliktischen Anspruchsgrundlagen sowie die besonderen Beweisregeln, nach denen Gerichte diese Ansprüche prüfen. Bis 2013 war das
GE Vscan vs Butterfly iQ3: Die Geräte im Überblick Beide Systeme gehören zur Klasse der Handheld-Ultraschallgeräte für den Point-of-Care-Ultraschall (POCUS). Sonde und App bilden das System, Smartphone oder Tablet dienen als Display. Das Endgerät ist bei beiden Herstellern nicht im Lieferumfang enthalten. Die Unterschiede liegen in Schallkopfprinzip, Verbindungsart, Softwaremodell und
Clarius vs. GE Vscan: Welche Modelle stehen sich gegenüber? Beide Hersteller verfolgen beim Handheld-Ultraschall unterschiedliche Portfoliostrategien. GE HealthCare konzentriert sich auf zwei Allround-Geräte. Clarius bildet nahezu jede Fachrichtung mit einem eigenen Scanner ab. GE HealthCare: Vscan Air CL und Vscan Air SL Das Vscan Air gibt es in zwei kabellosen
Clarius PAL HD3 vs. Butterfly iQ3: Die Unterschiede auf einen Blick Der Clarius PAL HD3 und der Butterfly iQ3 decken beide den Ganzkörper-Ultraschall mit einer einzigen Sonde ab. Technisch lösen sie diese Aufgabe gegensätzlich. Der PAL HD3 kombiniert zwei klassische piezoelektrische Arrays in einem Gehäuse. Der iQ3 erzeugt alle Schallfelder
Patientendokumentation: Rechtsgrundlagen und Zweck Die Patientendokumentation beruht auf drei Rechtsquellen: dem Behandlungsvertragsrecht des BGB, dem ärztlichen Berufsrecht und – für Vertragsärzte – dem Bundesmantelvertrag-Ärzte. Die Pflichten überschneiden sich weitgehend, unterscheiden sich aber in ihren Sanktionen. Dokumentationspflicht nach § 630f BGB und § 10 MBO-Ä § 630f BGB verpflichtet den Behandelnden,
Was ist eine FHIR-Schnittstelle? Eine FHIR-Schnittstelle überträgt medizinische und administrative Daten zwischen IT-Systemen nach dem Standard HL7 FHIR. Sie verbindet Praxisverwaltungssystem (PVS), Krankenhausinformationssystem (KIS), Labor, Apotheke und die Dienste der Telematikinfrastruktur (TI). Das Ziel heißt Interoperabilität: Ein System soll die Daten eines anderen ohne manuelle Nacherfassung und ohne Bedeutungsverlust übernehmen
Was ist die BDT-Schnittstelle? Die BDT-Schnittstelle ist ein textbasiertes Austauschformat für Praxisdaten im ambulanten Sektor. Sie überträgt Daten herstellerunabhängig von einem Praxisverwaltungssystem (PVS) in ein anderes System. Technisch ist sie ein Dateiexport mit anschließendem Import und keine laufende Verbindung zwischen zwei Programmen. Behandlungsdatenträger: Begriff und Zweck Der Name stammt aus
Was leistet KI in der Arztpraxis heute? Künstliche Intelligenz in der Arztpraxis umfasst drei technisch unterschiedliche Ansätze: Diese Unterscheidung hat praktische Folgen. Sie bestimmt, ob ein System als Medizinprodukt zertifiziert sein muss. Und sie legt fest, wie hoch das Fehlerrisiko ist und wie genau Sie den Output kontrollieren müssen. Generative
Ist Videoüberwachung in der Arztpraxis erlaubt? Eine Videoüberwachung in der Arztpraxis ist nicht per se verboten. Sie ist aber an enge Voraussetzungen geknüpft. Die Aufsichtsbehörden bewerten Praxen strenger als etwa den Einzelhandel, weil Gesundheitsdaten im Spiel sind. Die Kamera ist deshalb nie isoliert zu betrachten, sondern Teil des Datenschutzes in
Wer darf ein Privatrezept ausstellen? Die Approbation begründet die Befugnis, rezeptpflichtige Arzneimittel zu verschreiben. Ob der Patient gesetzlich oder privat versichert ist, spielt dafür keine Rolle. Ein Privatrezept ausstellen kann damit jeder approbierte Arzt und jede approbierte Ärztin. Die KV-Zulassung entscheidet nur darüber, ob eine Verordnung zusätzlich zulasten der GKV
Was bedeutet KI im Ultraschall konkret? Künstliche Intelligenz im Ultraschall bezeichnet den Einsatz neuronaler Netzwerke zur automatisierten Bildoptimierung, Vermessung und Interpretation von Sonografie-Aufnahmen. Die Technologie übernimmt Aufgaben, die bislang ausschließlich geschulte Untersucher manuell durchführten. Abgrenzung: Bildoptimierung vs. automatisierte Befundinterpretation Zwei technisch unterschiedliche KI-Funktionsebenen prägen den heutigen Ultraschall. Die erste Ebene
Was zählt zu den Finanzprozessen einer Zahnarztpraxis? Finanzprozesse verbinden den Praxisbetrieb mit der finanziellen Steuerung. Sie laufen auf zwei Seiten: der Einnahmenseite und der Ausgabenseite. Auf der Einnahmenseite beginnt der Ablauf bei der dokumentierten Leistung. Er reicht über KZV- beziehungsweise Privatabrechnung bis zum Zahlungseingang. Auf der Ausgabenseite führt er von
Wie lange ist eine Arztrechnung gültig? Die 3-Jahres-Frist nach § 195 BGB Die Regelverjährung nach § 195 BGB begrenzt Honorarforderungen aus dem Behandlungsvertrag auf drei Jahre. Diese Frist gilt für sämtliche privatärztlichen Honorarforderungen — gegenüber Privatpatienten, Selbstzahlern und Wahlleistungspatienten gleichermaßen. Der Behandlungsvertrag nach § 630a BGB begründet den zivilrechtlichen Vergütungsanspruch,
Was ist eine Hygienebegehung — und wer führt sie durch? Die Hygienebegehung bezeichnet die behördliche Vor-Ort-Kontrolle einer Praxis auf Einhaltung der Infektionshygiene. § 36 Abs. 2 IfSG ermächtigt das Gesundheitsamt dazu, Arzt- und Zahnarztpraxen infektionshygienisch zu überwachen. Voraussetzung: In der Praxis finden invasive Eingriffe statt, oder durch Tätigkeiten am Menschen
Was ist ein Ausfallhonorar — und worauf stützt es sich rechtlich? Das Ausfallhonorar kompensiert den Zahnarzt für einen Termin, den ein Patient ohne rechtzeitige Absage nicht wahrnimmt. Es ist keine zahnärztliche Leistung im Sinne der Gebührenordnung. Stattdessen handelt es sich um einen eigenständigen zivilrechtlichen Anspruch. Diese Abgrenzung entscheidet, wie Sie
Warum sind Google-Arztbewertungen für Praxen relevant? Google-Bewertungen wirken als direkter Rankingfaktor für das Local Pack. Das ist die Trefferbox, die bei ortsbezogenen Suchanfragen wie „Hausarzt in der Nähe“ oberhalb der organischen Ergebnisse erscheint. Eine hohe Zahl positiver Bewertungen wirkt zudem als Puffer: Sie relativiert einzelne negative Ausreißer statistisch und vermittelt
Ist ein QM-Beauftragter gesetzlich vorgeschrieben? § 135a Abs. 2 Nr. 2 SGB V verpflichtet Vertragsärzte, medizinische Versorgungszentren und Vertragspsychotherapeuten zur Einführung und Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements. Dieselbe Vorgabe gilt gleichlautend für Vertragszahnärzte — Details dazu liefert unser Beitrag zum Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis. Die QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses konkretisiert diese
Wie hoch sind die Betriebskosten einer Arztpraxis wirklich? Die Kostenquote einer Arztpraxis bestimmt, welcher Anteil des Umsatzes für Personal, Material, Miete und Verwaltung aufgeht — ein zentraler, aber nicht der einzige Baustein einer umfassenden Praxisoptimierung. Nach Angaben des Statistischen Bundesamts erzielten Arztpraxen 2023 durchschnittliche Einnahmen von 804.000 € je Praxis
Was gehört in eine rechtssichere Anrufbeantworter-Ansage? Eine ausdrückliche gesetzliche Pflicht zur ständigen telefonischen Erreichbarkeit existiert nicht. Weder § 630a BGB noch die Musterberufsordnung (MBO-Ä) verlangen, dass eine Praxis das Telefon durchgehend persönlich besetzt. Die Organisationspflicht ergibt sich indirekt: Der Behandlungsvertrag nach § 630a BGB verpflichtet den Behandelnden zur Leistung nach
Was ist eine Verfahrensanweisung — und wofür wird sie gebraucht? Eine Verfahrensanweisung beschreibt einen zusammenhängenden Praxisprozess vollständig: Beteiligte, Tätigkeiten, Entscheidungen, Schnittstellen und Nachweise greifen darin nachvollziehbar ineinander. Im Zentrum steht nicht der einzelne Handgriff, sondern das verlässliche Ergebnis des gesamten Ablaufs — etwa die korrekte Aufbereitung von Instrumenten von der
Was ist ein Regress — und wann droht er niedergelassenen Ärzten? Wichtige Abgrenzung vorab: Nicht jede Honorarkürzung ist ein Regress im engeren Sinne. Die Wirtschaftlichkeitsprüfung nach §§ 106a und 106b SGB V betrifft Ihr Verordnungsverhalten (Arznei-, Heil- und Hilfsmittel). Davon zu unterscheiden ist die Abrechnungs- und Plausibilitätsprüfung nach § 106d
Warum führen Fehler in der Honorarabrechnung zu finanziellen Risiken? § 106d SGB V erlaubt der Kassenärztlichen Vereinigung, fehlerhaft abgerechnete Leistungen nachträglich zu streichen oder zu kürzen. Das gilt sowohl für die sachlich-rechnerische Richtigstellung als auch für die arztbezogene Plausibilitätsprüfung — der Gesetzgeber regelt beide im selben Absatz gemeinsam. Die Honorarabrechnung
Was unterscheidet EBM und GOÄ grundsätzlich? Der Einheitliche Bewertungsmaßstab (EBM) vergütet vertragsärztliche Leistungen in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) nach einem bundesweit einheitlichen Punktesystem. Die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) vergütet privatärztliche Leistungen für Privatpatienten, Selbstzahler und Beihilfeberechtigte als Einzelleistungsvergütung mit Steigerungssatz. Beide Regelwerke bewerten dieselben ärztlichen Leistungen — mit unterschiedlichem Ergebnis.
Was bedeutet „Zertifizierung Praxissoftware“ — und wer prüft was? Die Zertifizierung von Praxissoftware bezeichnet mehrere unabhängige Prüfverfahren. Unterschiedliche Institutionen führen sie mit unterschiedlicher Rechtsgrundlage durch. Die KBV zertifiziert Praxisverwaltungssysteme (PVS) nach eigener Zertifizierungsrichtlinie für konkrete Funktionsbereiche. Die gematik bewertet die Konformität von Primärsystemen zu Interoperabilitätsstandards (Konformitätsbewertung nach § 387 SGB
Was ist ein realistischer Umsatz für eine Zahnarztpraxis? Der Umsatz einer Zahnarztpraxis entspricht in der amtlichen Statistik den Einnahmen aus selbstständiger zahnärztlicher Tätigkeit. Das Statistische Bundesamt weist für 2024 einen arithmetischen Mittelwert von 937.000 € je Praxis aus — inklusive Berufsausübungsgemeinschaften und Medizinischer Versorgungszentren. Der Median liegt bei 700.000 €
Stellschraube 1: Terminplanung im Praxisalltag Die Terminplanung bestimmt den Praxisalltag stärker als jede andere Stellschraube. Sie verteilt über den gesamten Tagesverlauf hinweg Wartezeiten, Leerlauf und Stress. Starre Zeitfenster ohne Puffer für Notfälle oder überzogene Konsultationen führen zwangsläufig zu Rückstau — ein klassischer Zeitfresser, der sich über den Tag kumuliert und
Was ist eine Patientenbefragung im Kontext des Praxis-QM? Die Patientenbefragung erfasst systematisch die Wahrnehmung von Patienten zu Behandlungsablauf, Organisation und Kommunikation in der Praxis. Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) verpflichtet Vertragsärzte über die Qualitätsmanagement-Richtlinie zur Einführung eines einrichtungsinternen QM-Systems. Die Richtlinie schreibt Patientenbefragungen dabei nicht nur als eine Option unter mehreren
Was ist Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS)? Arzneimitteltherapiesicherheit bezeichnet die Gesamtheit aller Maßnahmen für einen optimalen Medikationsprozess. Sie reduzieren vermeidbare Risiken für Patienten. Die Arzneimittelkommission der deutschen Ärzteschaft (AkdÄ) koordiniert seit 2007 die nationale Umsetzung. AMTS umfasst dabei nicht nur die einzelne Verordnung, sondern den gesamten Prozess. Er reicht von Anamnese über Verordnung
Was Sie vor der Bedienung wissen müssen Der Autoklav sterilisiert Instrumente mittels gesättigtem Wasserdampf unter definiertem Druck und definierter Temperatur. Wie das Gerät im Detail funktioniert, welche Klassen (B, S, N) es gibt und wie sich der Autoklav vom Heißluftsterilisator unterscheidet, lesen Sie in der Grundlagen-Übersicht. Für die Bedienung entscheidend
Was ist die HL7-Schnittstelle? Die HL7-Schnittstelle definiert ein Regelwerk für den elektronischen Austausch klinischer und administrativer Daten zwischen Praxissoftware und Krankenhaussoftware. Sie legt fest, wie Systeme wie Praxisverwaltung, Labor- und Krankenhausinformationssystem strukturierte Nachrichten senden, empfangen und quittieren. Ohne dieses Regelwerk müsste jede Anwendung individuell mit jeder anderen kommunizieren — ein
Wann darf die Approbation entzogen werden? Die Bundesärzteordnung unterscheidet drei Eingriffsformen mit unterschiedlicher Rechtsfolge: Rücknahme, Widerruf und Ruhensanordnung. Wer diese Begriffe synonym verwendet, verkennt bereits die erste Verteidigungslinie. Die Rücknahme nach § 5 Abs. 1 BÄO betrifft Fälle, in denen die Approbation von Anfang an nicht hätte erteilt werden dürfen.