Ausfallhonorar Zahnarzt: Was Praxen wissen müssen
Was ist ein Ausfallhonorar — und worauf stützt es sich rechtlich? Das Ausfallhonorar kompensiert den Zahnarzt für einen Termin, den ein Patient ohne rechtzeitige Absage nicht wahrnimmt. Es ist keine zahnärztliche Leistung im Sinne der Gebührenordnung. Stattdessen handelt es sich
Google Arztbewertung: So erhalten Praxen positive Rezensionen
Warum sind Google-Arztbewertungen für Praxen relevant? Google-Bewertungen wirken als direkter Rankingfaktor für das Local Pack. Das ist die Trefferbox, die bei ortsbezogenen Suchanfragen wie „Hausarzt in der Nähe“ oberhalb der organischen Ergebnisse erscheint. Eine hohe Zahl positiver Bewertungen wirkt zudem
QM-Beauftragter Arztpraxis: Aufgaben & Pflichten
Ist ein QM-Beauftragter gesetzlich vorgeschrieben? § 135a Abs. 2 Nr. 2 SGB V verpflichtet Vertragsärzte, medizinische Versorgungszentren und Vertragspsychotherapeuten zur Einführung und Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements. Dieselbe Vorgabe gilt gleichlautend für Vertragszahnärzte — Details dazu liefert unser Beitrag zum Qualitätsmanagement
Arztpraxis Kosten senken: 12 Stellhebel im Überblick
Wie hoch sind die Betriebskosten einer Arztpraxis wirklich? Die Kostenquote einer Arztpraxis bestimmt, welcher Anteil des Umsatzes für Personal, Material, Miete und Verwaltung aufgeht — ein zentraler, aber nicht der einzige Baustein einer umfassenden Praxisoptimierung. Nach Angaben des Statistischen Bundesamts
Anrufbeantworter Arztpraxis: Vorlagen zum Sofort-Einsprechen
Was gehört in eine rechtssichere Anrufbeantworter-Ansage? Eine ausdrückliche gesetzliche Pflicht zur ständigen telefonischen Erreichbarkeit existiert nicht. Weder § 630a BGB noch die Musterberufsordnung (MBO-Ä) verlangen, dass eine Praxis das Telefon durchgehend persönlich besetzt. Die Organisationspflicht ergibt sich indirekt: Der Behandlungsvertrag
Verfahrensanweisung Arztpraxis: Prozesse dokumentieren
Was ist eine Verfahrensanweisung — und wofür wird sie gebraucht? Eine Verfahrensanweisung beschreibt einen zusammenhängenden Praxisprozess vollständig: Beteiligte, Tätigkeiten, Entscheidungen, Schnittstellen und Nachweise greifen darin nachvollziehbar ineinander. Im Zentrum steht nicht der einzelne Handgriff, sondern das verlässliche Ergebnis des gesamten
Regress Arzt: So vermeiden Sie Regressforderungen
Was ist ein Regress — und wann droht er niedergelassenen Ärzten? Wichtige Abgrenzung vorab: Nicht jede Honorarkürzung ist ein Regress im engeren Sinne. Die Wirtschaftlichkeitsprüfung nach §§ 106a und 106b SGB V betrifft Ihr Verordnungsverhalten (Arznei-, Heil- und Hilfsmittel). Davon
Honorarabrechnung Arzt: Die 5 häufigsten Fehler
Warum führen Fehler in der Honorarabrechnung zu finanziellen Risiken? § 106d SGB V erlaubt der Kassenärztlichen Vereinigung, fehlerhaft abgerechnete Leistungen nachträglich zu streichen oder zu kürzen. Das gilt sowohl für die sachlich-rechnerische Richtigstellung als auch für die arztbezogene Plausibilitätsprüfung —
EBM und GOÄ: Die zwei Abrechnungssysteme im Vergleich
Was unterscheidet EBM und GOÄ grundsätzlich? Der Einheitliche Bewertungsmaßstab (EBM) vergütet vertragsärztliche Leistungen in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) nach einem bundesweit einheitlichen Punktesystem. Die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) vergütet privatärztliche Leistungen für Privatpatienten, Selbstzahler und Beihilfeberechtigte als Einzelleistungsvergütung mit Steigerungssatz.
Zertifizierung Praxissoftware: KBV & gematik-Pflicht
Was bedeutet „Zertifizierung Praxissoftware“ — und wer prüft was? Die Zertifizierung von Praxissoftware bezeichnet mehrere unabhängige Prüfverfahren. Unterschiedliche Institutionen führen sie mit unterschiedlicher Rechtsgrundlage durch. Die KBV zertifiziert Praxisverwaltungssysteme (PVS) nach eigener Zertifizierungsrichtlinie für konkrete Funktionsbereiche. Die gematik bewertet die
Umsatz Zahnarztpraxis: Kennzahlen & Benchmarks
Was ist ein realistischer Umsatz für eine Zahnarztpraxis? Der Umsatz einer Zahnarztpraxis entspricht in der amtlichen Statistik den Einnahmen aus selbstständiger zahnärztlicher Tätigkeit. Das Statistische Bundesamt weist für 2024 einen arithmetischen Mittelwert von 937.000 € je Praxis aus — inklusive
Praxisalltag: 7 Stellschrauben für mehr Effizienz
Stellschraube 1: Terminplanung im Praxisalltag Die Terminplanung bestimmt den Praxisalltag stärker als jede andere Stellschraube. Sie verteilt über den gesamten Tagesverlauf hinweg Wartezeiten, Leerlauf und Stress. Starre Zeitfenster ohne Puffer für Notfälle oder überzogene Konsultationen führen zwangsläufig zu Rückstau —
Patientenbefragung in der Arztpraxis: Aufbau & Ablauf
Was ist eine Patientenbefragung im Kontext des Praxis-QM? Die Patientenbefragung erfasst systematisch die Wahrnehmung von Patienten zu Behandlungsablauf, Organisation und Kommunikation in der Praxis. Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) verpflichtet Vertragsärzte über die Qualitätsmanagement-Richtlinie zur Einführung eines einrichtungsinternen QM-Systems. Die Richtlinie
Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS): Das müssen Ärzte wissen
Was ist Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS)? Arzneimitteltherapiesicherheit bezeichnet die Gesamtheit aller Maßnahmen für einen optimalen Medikationsprozess. Sie reduzieren vermeidbare Risiken für Patienten. Die Arzneimittelkommission der deutschen Ärzteschaft (AkdÄ) koordiniert seit 2007 die nationale Umsetzung. AMTS umfasst dabei nicht nur die einzelne Verordnung,
Autoklav Bedienung: Anleitung in 7 Schritten
Was Sie vor der Bedienung wissen müssen Der Autoklav sterilisiert Instrumente mittels gesättigtem Wasserdampf unter definiertem Druck und definierter Temperatur. Wie das Gerät im Detail funktioniert, welche Klassen (B, S, N) es gibt und wie sich der Autoklav vom Heißluftsterilisator
HL7-Schnittstelle: Aufbau, Nachrichtentypen & FHIR-Standard
Was ist die HL7-Schnittstelle? Die HL7-Schnittstelle definiert ein Regelwerk für den elektronischen Austausch klinischer und administrativer Daten zwischen Praxissoftware und Krankenhaussoftware. Sie legt fest, wie Systeme wie Praxisverwaltung, Labor- und Krankenhausinformationssystem strukturierte Nachrichten senden, empfangen und quittieren. Ohne dieses Regelwerk
Approbation entziehen: Gründe & Verfahren
Wann darf die Approbation entzogen werden? Die Bundesärzteordnung unterscheidet drei Eingriffsformen mit unterschiedlicher Rechtsfolge: Rücknahme, Widerruf und Ruhensanordnung. Wer diese Begriffe synonym verwendet, verkennt bereits die erste Verteidigungslinie. Die Rücknahme nach § 5 Abs. 1 BÄO betrifft Fälle, in denen
Digitale Praxis: Definition, Bausteine & Reifegrad
Was bedeutet „digitale Praxis“ – und wie unterscheidet sie sich von „Digitalisierung“? Was ist eine digitale Praxis? Eine digitale Praxis ist eine Arzt- oder Zahnarztpraxis, deren Verwaltung, Patientenkommunikation und Telematikinfrastruktur vollständig digital organisiert sind — ohne papierbasierte oder isolierte Insellösungen.
Callcenter für Arztpraxen: Kosten und Auswahlkriterien
Schweigepflicht und Datenschutz bei ausgelagerter Telefonannahme § 203 StGB verpflichtet Ärzte zur Verschwiegenheit über alle patientenbezogenen Informationen — unabhängig davon, wer im Auftrag der Praxis das Telefon bedient. Bis 2017 galt die Auslagerung an externe Dienstleister als rechtlich riskant, weil
Dienstplanung Arztpraxis: Rechtssichere Planung
Was gehört zur Dienstplanung in der Arztpraxis? Die Dienstplanung legt fest, wer in der Praxis zu welcher Uhrzeit welche Aufgabe übernimmt – von der Anmeldung über die Behandlungsassistenz bis zum Bereitschaftsdienst. Der Begriff wird häufig synonym mit „Personaleinsatzplanung“ verwendet, meint
Durchsagesystem Arztpraxis: Systeme & Kosten
Was ist ein Durchsagesystem für die Arztpraxis — und wofür wird es eingesetzt? Ein Durchsagesystem überträgt akustische Signale oder Sprachdurchsagen von einer zentralen Bedienstelle zu Lautsprechern in Wartezimmer, Empfang oder Behandlungsräumen. Es ersetzt den mündlichen Zuruf durch eine technische Lösung.
Praxisauflösung: Ablauf, Pflichten & Checkliste für Ärzte
Wann kommt eine Praxisauflösung statt einer Praxisabgabe in Betracht? Die Praxisabgabe überträgt den Vertragsarztsitz auf einen Nachfolger. Sie läuft über ein geregeltes Nachbesetzungsverfahren nach § 103 Abs. 3a und 4 SGB V. Die Praxisauflösung beendet dagegen die vertragsärztliche Tätigkeit ohne
Serverraum Arztpraxis: Anforderungen & Checkliste
Warum braucht eine Arztpraxis einen eigenen Serverraum? Die KBV-IT-Sicherheitsrichtlinie regelt die physische Absicherung von Praxis-Servern nach § 390 SGB V. Diese gesetzliche Vorgabe wurde im Einvernehmen mit dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) konkretisiert. Ein Serverraum unterscheidet sich
VPN Praxis: Sicherheit, Pflicht & Kosten für Arztpraxen
Was ist ein VPN — und wofür braucht eine Arztpraxis es? Ein VPN (Virtual Private Network) baut einen verschlüsselten Tunnel zwischen zwei Netzwerkpunkten auf. Es schützt Datenverkehr, der sonst über offene Leitungen liefe. Für Arztpraxen betrifft das vor allem zwei
Kassenzulassung Zahnarzt: Voraussetzungen & Ablauf
Was ist die Kassenzulassung für Zahnärzte – und wer benötigt sie? Die Kassenzulassung berechtigt einen Zahnarzt zur Teilnahme an der vertragszahnärztlichen Versorgung nach § 95 SGB V. Approbation und Zulassung sind zwei unterschiedliche Rechtsakte. Die Approbation als Zahnarzt gestattet die
Praxisorganisation in der Arztpraxis: Tipps & Aufgaben
Was bedeutet Praxisorganisation — und wie unterscheidet sie sich vom Praxismanagement? Praxisorganisation regelt die konkreten Arbeitsabläufe im Tagesgeschäft einer Arztpraxis — Terminvergabe, Patientenempfang, Übergaben im Team. Sie bildet damit die operative Ebene ab, während das übergeordnete Praxismanagement diese Abläufe strategisch
Drucker für Arztpraxen: Typen, Kosten & Kaufkriterien
Welche Druckanforderungen stellt der Praxisalltag? Der Praxisalltag stellt an Drucker für Arztpraxen andere Anforderungen als ein klassisches Büro. Kassenrezepte, Privatrezepte, Betäubungsmittelrezepte und Überweisungsscheine unterscheiden sich in Format, Durchschlagpflicht und Druckqualität. Ein Gerät muss alle Formulartypen zuverlässig bedienen. Formularvielfalt: Kassenrezept, Privatrezept,
Klinikmarketing: Strategie, Kosten & Erfolgsfaktoren
Was umfasst Klinikmarketing — und wie unterscheidet es sich von klassischem Praxismarketing? Klinikmarketing bezeichnet die strategische Kommunikation eines Krankenhauses oder einer Klinik gegenüber mehreren Zielgruppen gleichzeitig — nicht nur gegenüber Patienten. Es umfasst Markenbildung, Patientenakquise, Umsatzsteigerung, Einweisermanagement und interne Kommunikation
Vertragsarztrecht: Zulassung, Pflichten & Rechtsschutz für Ärzte
Was regelt das Vertragsarztrecht? Das Vertragsarztrecht bildet den rechtlichen Rahmen für die Teilnahme von Ärzten und medizinischen Versorgungszentren an der vertragsärztlichen Versorgung. An der vertragsärztlichen Versorgung nehmen zugelassene Ärzte und zugelassene medizinische Versorgungszentren sowie ermächtigte Ärzte und ermächtigte Einrichtungen teil.
Telefonanlage Arztpraxis: Anbieter, Kosten & Auswahl
Welche Telefonanlage eignet sich für eine Arztpraxis? Eine Telefonanlage für die Arztpraxis verbindet Anrufannahme, Warteschlangenmanagement und Weiterleitung an mehrere Nebenstellen in einem System. Drei Anlagentypen stehen zur Auswahl: klassische ISDN-Anlagen, IP-basierte Telefonanlagen im Haus (VoIP) und Cloud-Telefonanlagen, die komplett über
Server Arztpraxis: Kosten, Anforderungen & Kaufberatung
Was ist ein Praxisserver — und wozu wird er benötigt? Der Praxisserver bildet die zentrale Datenhaltung für Praxisverwaltungssystem (PVS), PACS und Telematikinfrastruktur (TI). Er speichert Patientenakten, verwaltet Nutzerrechte und stellt Rechenleistung für alle angeschlossenen Arbeitsplätze bereit. Ohne diese zentrale Instanz
Dental-Depot für Zahnarztpraxen: Worauf achten?
Was ist ein Dental-Depot — und welche Rolle spielt es für die Praxis? Ein Dental-Depot beliefert Zahnarztpraxen und Dentallabore mit Verbrauchsmaterial, Instrumenten, Praxiseinrichtung und beratungsintensiven Investitionsgütern. Der Bundesverband Dentalhandel (BVD) organisiert 51 Dentaldepots mit knapp 2.900 Mitarbeitenden in Deutschland —
Nachbesetzungsverfahren nach § 103 SGB V: Ablauf & Fristen
Was ist das Nachbesetzungsverfahren — und wann ist es erforderlich? Das Nachbesetzungsverfahren regelt die Fortführung eines Vertragsarztsitzes in einem Planungsbereich mit Zulassungsbeschränkungen. Es ist damit einer der zentralen Wege, um einen Kassensitz zu kaufen, wenn ein bestehender Vertragsarzt seine Zulassung
IT-Infrastruktur Arztpraxis: Aufbau, Kosten & Pflichten
Was gehört zur IT-Infrastruktur einer modernen Arztpraxis? Die IT-Infrastruktur einer Arztpraxis umfasst vier funktionale Ebenen: die physische Hardware-Grundausstattung, das Praxisverwaltungssystem, die lokale Netzwerkarchitektur und die Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Diese Ebenen greifen ineinander. Ein Ausfall der TI-Anbindung blockiert die Abrechnung
IT-Hardware für die Arztpraxis: Ausstattung & Kosten
Welche Hardware-Komponenten benötigt eine Arztpraxis zwingend? Praxis-Hardware bezeichnet die physische IT-Ausstattung einer Arztpraxis – von Arbeitsplatz-PC und Server über Netzwerkgeräte bis zu den spezialisierten Komponenten der Telematikinfrastruktur. Sie bildet das technische Fundament, auf dem die Praxissoftware läuft und über das
IT Support Arztpraxis: Leistungen, Kosten & Auswahl
Was umfasst IT-Support für Arztpraxen konkret? IT-Support für Arztpraxen deckt die Betreuung aller praxisrelevanten IT-Systeme ab — von der Hardware bis zur Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Generischer IT-Support für Büroumgebungen deckt das in der Regel nicht ab. Dieser Bereich erfordert
Patientenstamm verkaufen: Was rechtlich zulässig ist
Warum der isolierte Verkauf des Patientenstamms rechtlich unzulässig ist Wer seinen Patientenstamm verkaufen möchte, stößt auf eine klare rechtliche Grenze: Der isolierte Verkauf ist nach ständiger BGH-Rechtsprechung nichtig. Das gilt unabhängig von der vertraglichen Formulierung. BGH-Beschluss VIII ZR 362/19: Der
Firewall Arztpraxis: Pflicht, Anforderungen & Kosten im Überblick
Ist eine Firewall in der Arztpraxis gesetzlich Pflicht? § 390 SGB V verpflichtet die Kassenärztlichen Bundesvereinigungen, eine Richtlinie zur IT-Sicherheit in der vertragsärztlichen Versorgung festzulegen. Diese IT-Sicherheitsrichtlinie ersetzt seit ihrem Inkrafttreten die bisherige Fassung nach § 75b SGB V vom
Patientengewinnung Zahnarztpraxis: Strategien, Kanäle & rechtlicher Rahmen
Warum klassische Patientengewinnung allein nicht mehr ausreicht Veränderte Patientenreise: Online-Recherche vor dem Erstkontakt Die Patient Journey beginnt heute fast ausnahmslos mit einer Online-Suche. Potenzielle Patienten vergleichen Praxen anhand von Google-Arztbewertungen, Website-Auftritt und Erreichbarkeit. Sie tun das, bevor sie den ersten
Schmerzmanagement Arztpraxis: Standards & Maßnahmen
Was versteht man unter Schmerzmanagement in der Arztpraxis? Definition: Schmerzmanagement vs. Schmerztherapie — Abgrenzung für die Praxis Schmerztherapie bezeichnet die gezielte medizinische Behandlung von Schmerzzuständen — medikamentös, interventionell oder physikalisch. Schmerzmanagement ist der übergeordnete Prozess, den die QM-Richtlinie des G-BA