Was ist Freudio? Anbieter, Zielgruppe und Einsatzbereich
Anbieter: Float Plattform FlexCo, Entwicklung in Wien
Hinter Freudio steht die Float Plattform FlexCo mit Sitz in Wien. Gabriel Sperrer und Claudio Rebernig sind Co-Founder des Unternehmens joinfloat. Es entstand im Oktober 2024 als Spin-off der Universität Wien. Freudio war ursprünglich ein internes Tool der Beratungsplattform joinfloat. Als SaaS-Lösung ist es erst seit Mai 2025 verfügbar.
Für Käufer bedeutet das: Freudio ist ein junges Produkt. Die Funktionsbreite wächst laufend, einzelne Module sind noch als „coming soon“ gekennzeichnet. Langfristige Erfahrungswerte zu Stabilität und Anbieterkontinuität fehlen naturgemäß noch.
Zielgruppe: Psychotherapeuten, klinische Psychologen, Ausbildungskandidaten (i.A.u.S.)
Freudio adressiert selbstständig tätige Psychotherapeuten und klinische Psychologen. Hinzu kommen Psychotherapeuten in Ausbildung unter Supervision (i.A.u.S.). Laut den Gründern ist die Software auf Einzelpraxen und junge Selbstständige abgestimmt. Nach Unternehmensangaben nutzen über 400 Praxen in Österreich die Software. Mehr als 80.000 Stunden Psychotherapie wurden damit unterstützt.
Kooperationen: Universität Wien Innovation Lab, VÖPP, GLE Österreich
Das Freudio-Team hat die Software mit dem Innovation Lab der Universität Wien und über 30 Therapeuten entwickelt. Laut Website kooperiert Freudio zudem mit der Vereinigung Österreichischer Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten (VÖPP) und der Gesellschaft für Logotherapie und Existenzanalyse (GLE). Dazu kommen mehrere Fachgesellschaften und Ausbildungsvereine. Mitglieder erhalten über solche Kooperationen teils Rabatte.
Einsatz in Deutschland und für ärztliche Psychotherapeuten
Freudio positioniert sich ausdrücklich für den österreichischen Markt. Auf Trustpilot beschreibt der Anbieter die Software jedoch auch als geeignet für Heilpraktiker für Psychotherapie und Psychotherapeuten in Ausbildung (PiA). Voraussetzung: Sie rechnen ihre Klienten privat oder als Selbstzahler ab.
Der entscheidende Punkt für deutsche Praxen: Freudio bietet nach aktuellem Stand keine KV-Abrechnung und keine Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI). Ärztliche und psychologische Psychotherapeuten mit Kassensitz in Deutschland benötigen zwingend ein KBV-zertifiziertes Praxisverwaltungssystem (PVS).
Freudio Funktionen im Überblick
Modul → Kernfunktionen → Nutzen im Praxisalltag
Freudio gliedert den Funktionsumfang in fünf Module. Die Übersicht fasst die Herstellerangaben zusammen.
| Modul | Kernfunktionen | Nutzen im Praxisalltag |
|---|---|---|
| Terminplanung | Kalender-Sync (Google, Outlook, iCloud), Wiederholungs- und Gruppentermine, Drag & Drop | Weniger Doppelpflege von Kalendern |
| Videositzungen | freudio Meet im Browser, bis 20 Teilnehmende, Whiteboard, Screen-Sharing | Keine separate Zoom-Lizenz nötig |
| Klientenverwaltung | ICD-10-Suche, Krankenkassenliste, Medikation, Notfallkontakte, Sozialtarife | Stammdaten zentral verfügbar |
| Dokumentation | Offizielle und persönliche Doku, Vorlagen, Sprach-zu-Text, Supervisions-Export | Schnellere Sitzungsprotokolle |
| Abrechnung | Sammelrechnungen aus Terminen, Registrierkasse, DATEV-/Steuer-Export | Monatsabrechnung in Minuten |
Plattformen: Browser, Smartphone, Tablet (Cloud-Lösung)
Freudio läuft als Cloud-Anwendung ohne lokale Installation. Laut Anbieter funktioniert die Software auf Mac, Windows, iPhone und Android. Das senkt die IT-Einstiegshürde für Einzelpraxen deutlich. Sie brauchen keinen Server, keine Updates vor Ort und keinen Wartungsvertrag mit einem IT-Dienstleister. Die Kehrseite: Sie sind von einer stabilen Internetverbindung und vom Anbieter abhängig.
Terminplanung und Videositzungen
Kalendersynchronisation mit Google, Outlook, iCloud
Freudio verbindet den Praxiskalender mit Google, Outlook und Apple iCloud. Prüfen Sie vor dem Umstieg, ob die Synchronisation bidirektional erfolgt. Bidirektional heißt: Termine werden in beide Richtungen gelesen und geschrieben, nicht nur einseitig exportiert. Die Website beschreibt die Integration, dokumentiert die Sync-Richtung aber nicht im Detail. Relevant ist dieser Unterschied für Praxen, die private und berufliche Termine in einem Kalender führen.
Einzel-, Paar-, Gruppen- und Wiederholungstermine
Der Freudio-Kalender bildet die typischen Settings der Psychotherapie ab. Dazu zählen Einzel-, Paar- und Gruppentermine sowie Serientermine ohne Mehraufwand. Laut Anbieter legen Sie Termine in drei Klicks an und verschieben sie per Drag & Drop. Für Kassenfälle erfasst Freudio Nachbereitungszeiten, etwa bei Terminen über die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK).
Automatische Terminbenachrichtigung mit Meeting-Link
Bei jedem neuen Termin versendet Freudio automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung an den Klienten. Bei Online-Sitzungen enthält diese Nachricht direkt den Meeting-Link. Das reduziert manuelle Kommunikation und senkt das Risiko vergessener Termine.
freudio Meet: browserbasiert, bis 20 Teilnehmende, Whiteboard, Screen-Sharing
freudio Meet ist das integrierte Videotool der Software. Klienten benötigen keine zusätzliche App, der Browser genügt. Die Funktion unterstützt Einzel- und Gruppensitzungen mit bis zu 20 Teilnehmenden. Hinzu kommen Bildschirmfreigabe für Therapiematerialien und ein Online-Whiteboard. Damit eignet sich freudio Meet auch für Gruppentherapie und Online-Supervision.
Tipp: Klären Sie vor dem Einsatz, ob Ihr Tarif ausreichend Video-Sitzungen enthält. Laut Preisseite sind 10 Video-Sitzungen pro Monat inkludiert.
Klientenverwaltung und Dokumentation
Klientenkartei: ICD-10-Suche, Krankenkassenliste, Medikation, Notfallkontakte
Die Klientenkartei in Freudio bündelt Stammdaten, ICD-10-Diagnosen mit integrierter Suchfunktion, aktuelle Medikation und Notfallkontakte. Alle österreichischen Krankenkassen sind als Auswahlliste hinterlegt. Befunde und Fragebögen laden Sie ohne Mengenbegrenzung hoch. Neben Einzelpersonen legen Sie auch Paare, Unternehmen oder Vereine als Kontakte an. Das ist etwa für Auftragsarbeiten oder Organisationsberatung relevant.
Trennung offizieller und persönlicher Dokumentation
Freudio trennt die offizielle Dokumentation von persönlichen Notizen. Diese Trennung ist berufsrechtlich sinnvoll. § 44 PThG 2024 verpflichtet Berufsangehörige, über jede gesetzte psychotherapeutische Maßnahme Aufzeichnungen zu führen. Diese umfassen unter anderem Vorgeschichte, Verlauf, Art und Umfang der Leistungen, Honorar und erfolgte Aufklärungsschritte.
Die Dokumentation ist zehn Jahre ab Beendigung der Leistungen aufzubewahren. Die Führung in automationsunterstützter Form ist zulässig. Prüfen Sie daher, wie Freudio die Aufbewahrung nach einer Kündigung sicherstellt.
Sprach-zu-Text, Vorlagen, Gruppendokumentation, Supervisions-Export
Die Sprachdiktierfunktion wandelt gesprochene Notizen in Text um. Das verkürzt die Nachbereitung einer Sitzung. Eigene Dokumentationsvorlagen, farbliche Markierungen und Nummerierungen passen die Doku an Ihren Arbeitsstil an. Für Ausbildungskandidaten relevant ist der Export für Supervisionen. Laut Anbieter lassen sich sensible Daten dabei automatisch schwärzen. Ein Bestätigungs-Export per Klick ist als „coming soon“ angekündigt.
Rechtsgrundlagen: Psychotherapiegesetz 2024 und Psychologengesetz 2013
Das Psychotherapiegesetz von 1990 ist mit Inkrafttreten des Psychotherapiegesetzes 2024 (BGBl. I Nr. 49/2024) außer Kraft getreten. Für klinische Psychologen gilt das Psychologengesetz 2013 mit eigenen Berufspflichten. Freudio gibt an, die Anforderungen des Psychotherapiegesetzes zu erfüllen. Das ist eine Herstellerangabe. Die Verantwortung für eine vollständige Dokumentation bleibt beim Berufsangehörigen.
Abrechnung: Honorarnoten, Registrierkasse und Steuer-Export
Sammelabrechnung automatisch aus erfassten Terminen
Freudio erzeugt Honorarnoten direkt aus den erfassten Terminen. Die Software erkennt offene, noch nicht abgerechnete Sitzungen. Auf Wunsch fasst sie diese zu einer Sammelrechnung zusammen, auch über mehrere Monate. Einzel- und Gruppensitzungen berücksichtigt sie gleichermaßen. Der Anbieter beziffert den Aufwand für die gesamte Monatsabrechnung mit unter fünf Minuten. Das ist eine Herstellerangabe ohne unabhängige Messung.
Passwortgeschützter Rechnungsversand und QR-Code-Zahlung
Rechnungen versendet Freudio passwortgeschützt. Bei Honorarnoten mit Diagnose- oder Leistungsbezug ist das datenschutzrechtlich relevant. Ein QR-Code auf der Rechnung ermöglicht die sofortige Zahlung per Banking-App. Logo, Signatur und abweichende Rechnungsempfänger hinterlegen Sie individuell, etwa Eltern oder Kostenträger.
Sozialtarife und Unterlagen für Kassenanträge
In der Klientenkartei hinterlegen Sie Sozialtarife, die Freudio automatisch in die Rechnung übernimmt. Zudem stellt Freudio laut Anbieter alle Anträge auf Kostenzuschuss digitalisiert bereit. Das betrifft in Österreich vor allem Wahltherapeuten. Deren Klienten beantragen einen Kostenzuschuss bei ihrem Krankenversicherungsträger.
Integrierte Registrierkasse
Freudio enthält eine integrierte Registrierkasse für Psychotherapeuten. Relevant wird sie bei Barzahlungen. Unternehmen müssen ab einem Jahresumsatz von 15.000 Euro je Betrieb eine Registrierkasse verwenden, wenn die Barumsätze 7.500 Euro im Jahr überschreiten. Beide Grenzen müssen überschritten sein. Als Barumsätze gelten auch Zahlungen per Bankomat- oder Kreditkarte.
Tipp: Nehmen Sie in Ihrer Praxis Kartenzahlungen an, prüfen Sie die Registrierkassenpflicht nach §§ 131b, 132a BAO gemeinsam mit Ihrem Steuerberater. Ein Verstoß ist als Finanzordnungswidrigkeit mit bis zu 5.000 Euro strafbar.
DATEV- und Steuer-Export für den Steuerberater
Für die Buchhaltung bietet Freudio einen Steuer- und DATEV-Export sowie einen Belege-Upload für Ausgaben. Eingangs- und Ausgangsrechnungen erfasst ein integriertes Buchhaltungssystem. So übergeben Sie Ihre Daten strukturiert an den Steuerberater, statt Rechnungen einzeln weiterzuleiten. Den Steuerberater ersetzt Freudio nicht.
Datenschutz und Datensicherheit bei Freudio
Verschlüsselung, ISO-27001-zertifizierte Server in Deutschland
Freudio speichert alle Daten verschlüsselt auf ISO-27001-zertifizierten Servern in Deutschland. Das Entwicklungsteam sitzt in Wien. Der Serverstandort in der EU vermeidet die rechtlichen Unsicherheiten eines Drittlandtransfers. Solche Unsicherheiten werden bei US-Cloudanbietern regelmäßig diskutiert. Die ISO-27001-Zertifizierung bezieht sich auf das Rechenzentrum, nicht automatisch auf die Software selbst.
Gesundheitsdaten als besondere Kategorie nach Art. 9 DSGVO
Psychotherapeutische Dokumentation enthält Gesundheitsdaten. Art. 9 DSGVO stuft diese als besondere Kategorie personenbezogener Daten ein und stellt erhöhte Anforderungen an ihre Verarbeitung. Für die Praxis heißt das: Sie bleiben als Verantwortlicher in der Pflicht, auch wenn Freudio die Daten technisch verarbeitet. Ein Anbieter mit Verschlüsselung und EU-Hosting ist notwendig, aber nicht hinreichend.
Herstellerangaben vs. Nachweise: AV-Vertrag, Zertifikate
Freudio wirbt mit vollständiger DSGVO-Konformität. Diese Aussage ist eine Selbstauskunft. Fordern Sie vor Vertragsabschluss folgende Unterlagen an:
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO
- Liste der Subauftragsverarbeiter, inklusive Hosting-Anbieter
- Nachweis der ISO-27001-Zertifizierung des Rechenzentrums
- Beschreibung der technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM)
- Angaben zur Art der Verschlüsselung (Transport, Speicherung)
Was kostet Freudio?
Tarife und Leistungsumfang
Freudio rechnet monatlich oder jährlich ab. Der reguläre Tarif kostet 49,99 Euro pro Monat bzw. 499,99 Euro pro Jahr. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Für Ausbildungskandidaten gibt es einen ermäßigten Einstiegstarif.
| Tarif | Monatlich (netto) | Jährlich (netto, pro Monat) | Zielgruppe |
|---|---|---|---|
| Komplettpaket | 49,99 € | 41,67 € (499,99 €/Jahr) | Selbstständige Praxen |
| Praxisstart | 29,99 € | 24,99 € | Psychotherapeuten i.A.u.S., 12 Monate |
Das Praxisstart-Angebot war laut Preisseite bis 01.10.2026 gültig. Es gilt für 12 Monate ab Vertragsbeginn, sofern sich die Person in Ausbildung unter Supervision befindet. Danach greift der reguläre Tarif. Prüfen Sie, ob der Anbieter das Angebot verlängert hat. Beide Tarife enthalten laut Preisseite automatische Rechnungserstellung, 10 Video-Sitzungen pro Monat, Kalenderintegration und das Buchhaltungssystem.
Testphase: 14 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten
Freudio lässt sich 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte oder Zahlungsangaben. Sie erhalten sofort Zugang zur vollständigen Software. Der Test endet automatisch, Kosten entstehen nicht. Nutzen Sie die Testphase für einen vollständigen Monatszyklus im Kleinen: Termine anlegen, dokumentieren, eine Honorarnote erstellen und den Export für den Steuerberater prüfen.
Wechsel zu Freudio: Datenimport und Onboarding
Import aus Excel, TheraPsy, Synaptos, Appointmed, Psido
Freudio importiert Daten aus Excel-Listen und mehreren in Österreich verbreiteten Praxisprogrammen. Dazu zählen TheraPsy, synaptos, Appointmed und Psido. Bei der Registrierung wählen Sie Ihre bisherige Software aus und erhalten eine passende Importanleitung. Klären Sie vorab, welche Datenarten Freudio übernimmt. Stammdaten und Termine lassen sich meist problemlos migrieren. Dokumentationen und Rechnungshistorie gelingen nicht immer vollständig.
Wechselbonus: Gutschrift bis 150 € für Altsoftware-Kosten
Freudio übernimmt laut Website die laufenden Kosten Ihrer bisherigen Praxissoftware bis zu 150 Euro. Der Betrag wird als Freudio-Gutschrift verrechnet. Das adressiert ein typisches Wechselhindernis: laufende Mindestvertragslaufzeiten beim Altanbieter. Die Gutschrift ist kein Barauszahlungsanspruch.
Datenexport bei Kündigung
Ein Datenexport bei Kündigung ist für Psychotherapeuten keine Komfortfunktion. Er ist berufsrechtlich geboten. Wegen der zehnjährigen Aufbewahrungspflicht nach § 44 Abs. 3 PThG 2024 müssen Sie Ihre Dokumentation auch nach einem Anbieterwechsel verfügbar halten. Lassen Sie sich vor Vertragsabschluss Format und Umfang des Exports bestätigen.
Support: persönliches Onboarding, Webinar, Präsentationstermin
Freudio bietet persönlichen Support per E-Mail und Telefon. Hinzu kommen regelmäßige Webinare und kostenlose 30-minütige Präsentationstermine. Beim Wechsel unterstützt das Team laut Website persönlich. Für Einzelpraxen ohne eigene IT ist ein erreichbarer, deutschsprachiger Support ein relevantes Auswahlkriterium.
Für wen eignet sich Freudio – und für wen nicht?
Stärken: Spezialisierung auf Psychotherapie, All-in-one, mobile Nutzung
Freudio ist auf die Abläufe österreichischer Wahltherapeuten und klinischer Psychologen zugeschnitten. Honorarnoten, Kostenzuschuss-Anträge, Sozialtarife, Registrierkasse und Doku nach PThG 2024 laufen in einer Anwendung. Integrierte Videositzungen ersetzen ein separates Konferenztool. Die Browser-Lösung erfordert keine IT-Infrastruktur. Mit einem Einstiegspreis unter 50 Euro netto pro Monat liegt Freudio im Kostenrahmen typischer Einzelpraxen.
Grenzen: Österreich-Fokus, keine KV-/TI-Funktionen für Deutschland
Für deutsche Kassenpraxen ist Freudio keine Option. Es fehlen KV-Abrechnung, KBV-Zertifizierung und TI-Anbindung (ePA, eAU, KIM). Auch für größere Praxen mit mehreren Behandlern ist die Eignung offen. Die Website dokumentiert weder Mehrbenutzer-Rechte noch Praxis-Tarife. Als junges Produkt fehlt Freudio zudem eine langjährige Marktpräsenz.
FAQ: Häufige Fragen zu Freudio
Läuft Freudio auf Mac, Windows, iPhone und Android?
Ja. Freudio ist eine browserbasierte Cloud-Software und benötigt keine Installation. Laut Anbieter läuft die Software auf Mac, Windows, iPhone und Android. Sie benötigen einen aktuellen Browser und eine stabile Internetverbindung. Videositzungen über freudio Meet führen Sie auch am Smartphone durch.
Lässt sich freudio Meet ohne die Praxissoftware nutzen?
Freudio führt diese Frage in seinem eigenen FAQ. Einen eigenen Tarif für das Videotool weist der Anbieter öffentlich aber nicht aus. Suchen Sie ausschließlich ein DSGVO-konformes Videotool, fragen Sie die Bedingungen direkt beim Anbieter an. Im Standardtarif ist freudio Meet mit 10 Sitzungen pro Monat enthalten.
Können mehrere Therapeuten einer Gemeinschaftspraxis Freudio gemeinsam nutzen?
Die Website dokumentiert weder Mehrbenutzer-Rollen noch Praxistarife. Die Gründer haben Freudio auf Einzelpraxen und junge Selbstständige ausgerichtet. Klären Sie als Gemeinschaftspraxis vorab drei Punkte: Rechteverwaltung, getrennte Dokumentation je Behandler und gemeinsame Kalender. Fragen Sie außerdem, wie die Lizenzierung pro Person erfolgt.
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