FIDUS ist ein Praxisverwaltungssystem (PVS) ausschließlich für die Augenheilkunde. Die Software der Arztservice Wente GmbH deckt alle administrativen und klinischen Prozesse ab — von der Terminvergabe über die elektronische Karteikarte bis zur KBV-konformen Kassenabrechnung. Laut ZI-PVS-Monitoring 2025 plant keiner der befragten FIDUS-Nutzer einen Systemwechsel. Das ist ein klarer Indikator für überdurchschnittliche Anwenderzufriedenheit.
Funktionsumfang von FIDUS
FIDUS kombiniert Praxisverwaltung und fachspezifische Ophthalmologie-Funktionen in einem integrierten System:
- Patientenverwaltung mit Wartezimmerliste: Der Patientenweg vom Eingang bis zum Behandlungsabschluss ist lückenlos nachvollziehbar. Für jeden Praxisbereich lassen sich separate Wartezimmerlisten einrichten — parallele Prozesse laufen ohne Informationsverlust. Direkt aus der Liste heraus steuert FIDUS Rezepte, Formulare, elektronische Karteikarte und Kasse an.
- Terminplaner mit Online-Buchung: Beliebig viele Einzelplaner lassen sich nach Arzt, Abteilung oder Ressource einrichten. Farbcodierung und individuelle Zeitraster zeigen den Untersuchungstyp auf einen Blick. Online-Buchungen werden per CalDav-Schnittstelle automatisch synchronisiert.
- Elektronische Karteikarte: Befunde, Messwerte, Diagnosen, Bilder und Briefe werden patientenbezogen dokumentiert. Druckkurven, Visuskurven und IVOM-Injektionszeitpunkte lassen sich im zeitlichen Verlauf darstellen. Spracheingabe und elektronische Wiedervorlagen reduzieren den Dokumentationsaufwand.
- Messgeräte-Anschlussgarantie: FIDUS schließt alle marktüblichen augenmedizinischen Geräte an — Autorefraktometer, Tonometer, OCT, IOL-Master, Funduskamera, Pentacam, Gesichtsfeldgeräte und viele weitere. Insgesamt sind bereits über 4.500 Geräte angeschlossen. Erhobene Messwerte fließen automatisch in die elektronische Karteikarte ein. Schnittstellen für HL7, DICOM und IHE Eye Care sind integriert.
- Ophthalmologisches Formularwesen: FIDUS liefert alle fachspezifischen Formulare: Führerscheingutachten, Flugtauglichkeitsnachweis, BG-Bericht, IVOM-Dokumentation, OP-Planung und weitere. Ein integrierter Formulargenerator ermöglicht praxisindividuelle Vorlagen.
- KBV-konforme Abrechnung: Kassenabrechnung und Privatliquidation sind in einem Modul vereint. Die Software ist KBV-zertifiziert und KV-SafeNet-kompatibel. IGeL-Leistungen lassen sich direkt über EC-Cash abrechnen. Ein automatischer Bankabgleich schließt offene Posten — manuelle Kontoauszugskontrollen entfallen.
- Recall-System: Patienten werden auf Basis der elektronischen Karteikarte automatisch an Kontrolltermine erinnert. Das ist besonders relevant für die Glaukom- und AMD-Nachsorge.
- Support: Während des Praxisbetriebs ist FIDUS telefonisch über die Hotline erreichbar. Außerhalb der Sprechzeiten steht eine Helpline 24 Stunden zur Verfügung.
Für wen eignet sich FIDUS?
FIDUS richtet sich an niedergelassene Augenärzte in allen Praxisformen. Die Softwarearchitektur skaliert mit der Organisationsgröße.
In der Einzelpraxis ermöglicht das modulare Lizenzmodell einen kosteneffizienten Einstieg. Grundfunktionen wie elektronische Karteikarte, Kassenbuch und ein Messgeräteanschluss genügen oft als Basis.
Gemeinschaftspraxen und BAGs profitieren von der Mehrarztverwaltung. Abrechnung, Statistik und Terminplanung lassen sich arztbezogen trennen und auswerten.
In MVZ und Kliniken bindet FIDUS per HL7-Schnittstelle an bestehende Krankenhausinformationssysteme (KIS) an. Die Klinik für Augenheilkunde am Universitätsklinikum des Saarlandes (UKS) führte die Software nach minutiöser Vorbereitung im Januar 2016 ein. Prof. Dr. Berthold Seitz, Direktor der Klinik, bescheinigt FIDUS seitdem: „Unsere Entscheidung hat sich bewährt.“
Auch die Universitäts-Augenklinik Münster stellte bereits 2012 als erste Universitätsklinik auf die vollelektronische Karteikarte mit FIDUS um.
FIDUS im ZI-PVS-Monitoring 2025
Das Zentralinstitut für die kassenärztliche Versorgung (Zi) befragte 2025 rund 95.000 Praxisinhaber und MVZ-Leiter zur Leistungsfähigkeit ihrer PVS. Die Ergebnisse für FIDUS:
| Kriterium | FIDUS 2025 | Gesamtgruppen-Ø 2025 |
|---|---|---|
| Benutzerfreundlichkeit (SUS, 0–100) | 63,8 | 63,1 |
| NPS-Rohwert (Weiterempfehlung, 0–10) | 7,6 | 5,7 |
| NPS (Promotoren minus Detraktoren) | +33,3 | −55,6 |
| Wechselbereitschaft (Anteil Wechselwillige) | 0,0 % | 33,3 % |
| eGK-Auslesen: „so gut wie nie“ Fehler | 36,4 % | 17,9 % |
Der NPS von +33,3 ist bemerkenswert: Der Gesamtdurchschnitt aller 32 ausgewerteten PVS lag bei −55,6. FIDUS gehört damit zu den wenigen Systemen mit positivem Weiterempfehlungswert. Die eGK-Fehlerquote liegt mit 36,4 % fehlerfreier Vorgänge doppelt so hoch wie der Branchenschnitt von 17,9 %. Beide Werte basieren auf n = 11–12 Teilnehmenden — die Stichprobe ist aufgrund der spezialisierten Zielgruppe begrenzt, aber konsistent.
Hinweis: Die Stichprobengröße für FIDUS im ZI-Monitoring ist durch das enge Fachgebiet limitiert. Die Ergebnisse bilden ausschließlich echte Anwenderurteile ab.
Lizenz und Preismodell
FIDUS wird als modulares On-Premise-System lizenziert. Die Kosten variieren nach Praxisgröße, Modulauswahl und Anzahl der Arbeitsplätze.
| Aspekt | Details |
|---|---|
| Lizenzmodell | Modular, on-premise |
| Standorte Deutschland | Zentrale Darmstadt, Büros Dresden und Bremen |
| Support-Hotline | +49 6151 27 99 271 (Software), +49 6151 27 99 272 (Technik) |
| Helpline | 24 h erreichbar |
| Präsentation | Persönlicher Demo-Termin auf Anfrage buchbar |
| Verfügbarkeit | Deutschland, Österreich, Schweiz |
Konkrete Lizenzpreise veröffentlicht FIDUS nicht.
Fazit
FIDUS ist eine der wenigen Praxissoftware-Lösungen, die konsequent auf eine einzige Fachgruppe ausgerichtet ist: Augenärzte. Diese Spezialisierung zahlt sich aus — das belegen die Anschlussgarantie für augenmedizinische Messgeräte und die unabhängigen ZI-Daten gleichermassen. Ein NPS von +33,3 bei einem Branchenschnitt von −55,6 und eine Wechselbereitschaft von null Prozent sind keine Marketingaussagen, sondern empirisch erhobene Nutzerwerte aus einer unabhängigen Zi-Studie. Für Augenärzte, die ein stabiles, fachspezifisches PVS suchen, ist FIDUS eine der stärksten Optionen im deutschen Markt.