psychodat ist eine auf Psychotherapiepraxen spezialisierte Praxisverwaltungssoftware der ergosoft GmbH aus Friedelsheim. Die Software deckt den gesamten administrativen Praxisalltag ab — von der Patientenaufnahme über die KV- und Privatpraxis-Abrechnung bis zur Telematikinfrastruktur-Integration. Zielgruppe sind niedergelassene Psychotherapeuten in Einzel- und Gemeinschaftspraxen, psychiatrischen Ambulanzen sowie universitären Einrichtungen. Im 1. Quartal 2024 zählte psychodat laut ZI-Installationsstatistik 1.713 aktive Installationen — bei einem Gesamtmarkt von rund 33.800 Systemen entspricht das einem Marktanteil von 5,1 %.
Funktionsumfang: Was psychodat leistet
psychodat bündelt alle praxisrelevanten Arbeitsschritte in einer lokal installierten Anwendung. Der Zugriff ist entweder am Einzelarbeitsplatz oder im Netzwerkbetrieb möglich — auch als Terminal-Server-Installation für Großpraxen und MVZ. Die Kerneigenschaften im Überblick:
- Terminkalender mit Protokoll-Tracking: Fehlende Sitzungsprotokolle erscheinen direkt im Kalender (Symbol „P“). Offene Dokumentationspflichten fallen so sofort auf.
- Abrechnung nach EBM, GOÄ und GOP: Vollständige Quartalsabrechnung für GKV- und Privatpatienten inklusive Selektivvertragsabrechnung über das HÄVG-Prüfmodul.
- Plausibilitätsprüfung im Hintergrund: Die Prüfung läuft parallel zum laufenden Betrieb. Fehlermeldungen lassen sich per Klick dem betroffenen Patienten zuordnen und sofort korrigieren.
- Dokumentenverwaltung mit ePA-Integration: Seit Q3/2025 ist die elektronische Patientenakte vollständig in die Dokumentenverwaltung überführt. Dokumente lassen sich in beide Richtungen übertragen und im PDF/A-Format exportieren.
- KBV-zertifizierte Vorlagen und Formulare: Behandlungsvereinbarungen, Antragsmuster (KZT1, KZT2, LZT) und weitere Standarddokumente sind direkt hinterlegt.
- Telematikinfrastruktur: ePA, eArztbrief via KIM, Notfalldatenmanagement (NFDM), elektronischer Medikationsplan (eMP) und Versichertenstammdatenmanagement (VSDM) sind nativ integriert.
- Videosprechstunde: Das optionale Modul basiert auf MeetOne, ist nach KBV-Vorgaben zertifiziert und DSGVO-konform. Es unterstützt Einzel- wie Gruppensitzungen mit bis zu 5 Teilnehmern. Die bisherige 30-%-Leistungsbegrenzung entfällt seit Januar 2025 vollständig.
- Statistikmodul (neo-exklusiv): Auswertungen und Recherchen nach EBM, ICD, Antragsart, Medikament oder frei definierbaren Patientenmerkmalen — exportierbar und druckfähig.
Einsatzbereiche und Praxisformen
psychodat skaliert mit der Praxisgröße. Für Privatpraxen liefert psychodat lite die vollständige Privat- und Kostenerstattungsabrechnung (GOP, GOÄ, EBM) zum Einstiegspreis. Versorgungs- und Kassenpraxen nutzen eco — es ergänzt die GKV-Abrechnung um Gruppenverwaltung sowie Heilmittel- und DiGA-Verordnungen. Praxen mit höherem Verwaltungsvolumen — etwa Ambulanzen, BAG oder MVZ — profitieren von neo: Google- und Apple-Kalender-Synchronisation, SMS-Terminerinnerungen, erweitertes Statistikmodul und individuelle Farbschemata kommen hinzu. Terminal-Server-Installationen für mehrere simultane Anwender sind modular erweiterbar (je 2 weitere Anwender: 1 zusätzlicher CPU-Kern, 1 GB RAM).
Lizenzmodelle und Preise im Vergleich
| Version | Zielgruppe | Abrechnung | Besondere Funktionen | Preis/Monat (inkl. MwSt.) |
|---|---|---|---|---|
| psychodat lite | Privatpraxis | GOP, GOÄ, EBM (Kostenerstattung) | Privatabrechnung, Basisdokumentation | ab 17,34 € |
| psychodat eco | Versorgungs- und Privatpraxis | GKV- + Privatpraxis | Gruppentherapieverwaltung, DiGA-Verordnungen, Heilmittelverordnungen | ab 34,34 € |
| psychodat neo | Alle Praxisformen | GKV- + Privatpraxis | Statistikmodul, Kalender-Sync (Google/Apple), SMS-Erinnerungen, Farbschema | ab 55,00 € |
Alle Lizenzen sind monatlich buchbar. Ein Upgrade ist jederzeit über den Kundenservice möglich — ohne Neubestellung. Optionale Module buchen Sie flexibel dazu: Videosprechstunde ab 18 € pro Anwender/Monat, embloom-Testsysteme und QS-Verfahren auf Anfrage.
ZI-Paper 32 — Psychodat-Extraktion (PVS-Monitoring 2025)
Datenbasis: Geschlossene Befragung unter 95.036 Praxisinhabern, Mai–Juni 2025. Auswertungsstichprobe: 3.120 Teilnehmende, 32 PVS. Psychotherapeutische Praxen: 1.502 Beobachtungen, überrepräsentiert (Rücklauf 4,9 %).
Marktanteil (PVS-Monitoring 2025)
Psychodat kommt auf 3,9 % der genutzten PVS in psychotherapeutischen Praxen — nach Elefant (31,8 %), psyprax (24,0 %), Epikur (22,1 %) und SMARTY (13,0 %).
| Kennzahl | Wert | Einordnung |
|---|---|---|
| Marktanteil psychotherap. Praxen (ZI 2025) | 3,9 % | Platz 5 |
| SUS-Score Benutzerfreundlichkeit | 74,9 / 100 | Platz 9 von 32 (+11,8 über Ø) |
| Net Promoter Score | +35,6 | Platz 8 von 32 (Ø: −55,6) |
| Wechselbereitschaft | 9,8 % | Platz 3 stabilste PVS |
| Kundensupport-Zufriedenheit | 94,9 % | Platz 4 von 32 |
| Datenmigrations-Zufriedenheit | 100 % | Platz 1 (gemeinsam) |
| eGK-Fehler „so gut wie nie“ | 32,1 % | besser als Ø (17,9 %) |
Hinweis: Der bisherige Marktanteil von 5,1 % (KBV-Installationsstatistik Q1/2024) und der ZI-Befragungsanteil von 3,9 % (Mai/Juni 2025) messen unterschiedliche Dinge — Installationen vs. aktive Nutzeranteile in der Befragungsstichprobe.
Benutzerfreundlichkeit — System Usability Scale (SUS)
| Erhebung | SUS-Wert psychodat | Teilnehmende | Gesamtdurchschnitt | Rang |
|---|---|---|---|---|
| PVS-Monitoring 2025 | 74,9 | 56 | 63,1 | Platz 9 von 32 |
| PVS-Monitoring 2024 | 73,3 | 93 | 59,7 | — |
| Veränderung | +1,6 | — | — | — |
psychodat liegt 11,8 Punkte über dem Gesamtdurchschnitt und rangiert unter den Top 10 aller 32 ausgewerteten PVS. Die Verbesserung ist nicht statistisch signifikant, zeigt aber eine konsistente positive Tendenz.
Net Promoter Score (NPS) — Weiterempfehlungsneigung
| Erhebung | NPS-Rohwert | NPS | Teilnehmende |
|---|---|---|---|
| PVS-Monitoring 2025 | 8,3 | +35,6 | 59 |
| PVS-Monitoring 2024 | 7,7 | +20,7 | 92 |
| Veränderung | +0,6 | +14,9 | — |
Ein NPS von +35,6 ist einer der wenigen positiven NPS-Werte im gesamten Vergleichsfeld — der Gesamtdurchschnitt liegt bei −55,6. psychodat belegt damit Platz 8 von 32 PVS. Der Rohwert-Anstieg um 0,6 Punkte ist nicht signifikant, die Richtung jedoch konsistent positiv.
Wechselbereitschaft
| Erhebung | Anteil wechselwillig | Teilnehmende |
|---|---|---|
| PVS-Monitoring 2025 | 9,8 % | 51 |
| PVS-Monitoring 2024 | 21,8 % | 87 |
| Veränderung | −12,0 Prozentpunkte | — |
Mit 9,8 % Wechselbereitschaft liegt psychodat auf Platz 3 der stabilsten PVS (nach tomedo 3,0 % und T2med 6,1 %). Gesamtdurchschnitt: 33,3 %.
Kundensupport — Gesamtzufriedenheit
| Metrik | psychodat | Gesamtdurchschnitt | Rang |
|---|---|---|---|
| Support insgesamt zufrieden | 94,9 % | 65,0 % | Platz 4 von 32 |
| Support-Kosten zufrieden | 67,8 % | 44,5 % | Platz 9 von 32 |
| Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden | 69,5 % | 46,5 % | — |
| Preistransparenz zufrieden | 64,4 % | 45,3 % | — |
| Datenmigration reibungslos | 100 % | 72,5 % | Platz 1 (gemeinsam) |
| eGK-Fehler „so gut wie nie“ | 32,1 % | 17,9 % | — |
Nur Praxis-Programm (100 %), DURIA (98,3 %) und tomedo (95,0 %) erzielen beim Kundensupport höhere Zufriedenheitswerte.
Preis-Leistungs-Verhältnis und Preistransparenz
| Metrik | psychodat | Gesamtdurchschnitt |
| Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden | 69,5 % | 46,5 % |
| Preistransparenz zufrieden | 64,4 % | 45,3 % |
Beide Werte deutlich über dem Marktdurchschnitt.
Technische Voraussetzungen
| Merkmal | Einzelpraxis / Gemeinschaftspraxis | Terminal-Server (Ambulanz, MVZ) |
|---|---|---|
| Betriebssystem | Windows 10, Windows 11 | Windows Server 2012 R2 / 2016 / 2019 |
| Prozessor | Intel Dual-Core ≥ 2,0 GHz | Mehrkernprozessor ≥ 2,0 GHz |
| Arbeitsspeicher | 8 GB | 8 GB + 1 GB pro weiterem Anwender |
| Festplatte (frei) | 10 GB | 15 GB |
| Bildschirmauflösung | 1920 × 1080 px | — |
psychodat ist eine lokal installierte Windows-Anwendung — es gibt keine cloudbasierte oder macOS-native Variante. Wer eine Mac-Umgebung betreibt, benötigt eine Windows-Virtualisierungslösung oder einen dedizierten Windows-PC.
Fazit: Für wen lohnt sich psychodat?
psychodat ist eine ausgereifte Speziallösung für Psychotherapeuten — das belegen nicht nur die Produktmerkmale, sondern auch unabhängige Nutzerdaten. Laut dem ZI-Paper 32 (PVS-Monitoring 2025) des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung erreicht psychodat bei der Benutzerfreundlichkeit einen SUS-Score von 74,9 von 100 — das entspricht Platz 9 von 32 ausgewerteten PVS und liegt 11,8 Punkte über dem Marktdurchschnitt (63,1). Besonders auffällig: Der Net Promoter Score liegt bei +35,6 — einer der wenigen positiven Werte im gesamten Vergleichsfeld, dessen gewichteter Durchschnitt bei −55,6 liegt. 94,9 % der befragten Nutzer sind mit dem Kundensupport zufrieden (Marktdurchschnitt: 65,0 %). Nur 9,8 % der psychodat-Nutzer erwägen einen Wechsel — gegenüber 33,3 % im Marktdurchschnitt. Der Einstieg über psychodat lite ist kostengünstig. Wer GKV-Patienten behandelt oder im Netzwerkbetrieb arbeitet, braucht mindestens eco. Praxen mit analytischem Anspruch — etwa zur Auslastungssteuerung oder Verlaufsdokumentation — wählen neo mit dem Statistikmodul. Eine kostenlose Onlinedemo ist verfügbar.